เป็นเพราะสิ่งสกปรกจริงหรือเปล่า
ควรทำความสะอาดเมื่อรู้แน่แล้วว่ากำลังแก้ปัญหาอะไร ฝุ่นและขุยผ้าจากกระเป๋ากางเกงจะสะสมทีละน้อย ทำให้ลำโพงเสียงบาง มีเสียงสั่น หรือเสียงแตกซ่าในบางโทนเสียง ถ้าเสียงอู้ทันทีหลังโดนน้ำกระเด็น มีแนวโน้มว่าน้ำยังค้างอยู่ในตาข่ายลำโพงมากกว่า ส่วนลำโพงที่เงียบไปเลยมักเกิดจากการตั้งค่าหรือฮาร์ดแวร์เสีย
ก่อนเริ่ม ให้เปิดทดสอบลำโพงฟรีหนึ่งครั้ง สังเกตว่าลำโพงตัวไหนมีปัญหา ระหว่างลำโพงสนทนาด้านบนหรือลำโพงที่ขอบด้านล่าง และจำเสียงไว้เพื่อเปรียบเทียบภายหลัง ถ้าโทรศัพท์เพิ่งโดนน้ำ ให้เริ่มจากวิธีไล่น้ำออกจากลำโพงก่อน
- ทั้ง Apple และ Google เริ่มต้นแบบเดียวกัน คือถอดเคสและฟิล์มกันรอยหรือแผ่นฟิล์มทุกชนิดออก ฟิล์มที่บังช่องลำโพงสนทนาเพียงบางส่วนก็ทำให้เสียงคุยโทรศัพท์อู้ได้แล้ว
- โหมดเงียบ ระดับเสียงสื่อที่เบา หรืออุปกรณ์บลูทูธที่ดึงเสียงไป อาจทำให้ดูเหมือนลำโพงเสีย ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน
- มีเสียงแตกซ่าตั้งแต่โทรศัพท์โดนน้ำใช่ไหม อ่านเหตุผลที่ส่วนใหญ่เป็นเพราะฝุ่น ไม่ใช่น้ำ ในคู่มือของเรา
สิ่งที่ต้องใช้
ไม่ต้องใช้ของแพงและไม่ต้องใช้ของเปียก โทรศัพท์ Android มีโครงสร้างแบบเดียวกับ iPhone คือมีช่องลำโพงสนทนาอยู่ด้านบนและตะแกรงลำโพงอยู่ที่ขอบด้านล่าง จึงใช้อุปกรณ์ชุดเดียวกัน
- แปรงขนนุ่มขนาดเล็กที่สะอาดและแห้งสนิท เช่น แปรงสีฟันขนนุ่มอันใหม่ แปรงแต่งหน้า หรือพู่กันขนาดเล็ก
- เทปกาวย่นแบบกาวอ่อน เทปใสทั่วไปอาจทิ้งคราบกาวไว้บนตะแกรง
- ไฟฉาย หรือไฟจากโทรศัพท์อีกเครื่อง เพื่อส่องดูในรู
- ผ้านุ่มที่ไม่มีขุย สำหรับเช็ดกระจกและกรอบรอบช่องลำโพง
ทำความสะอาดลำโพงด้านล่าง
ปิดเครื่องและถอดเคสออก ถือโทรศัพท์ให้ตะแกรงลำโพงคว่ำลง เพื่อให้สิ่งที่หลุดออกมาร่วงลงแทนที่จะเข้าไปลึกขึ้น
ปัดแปรงผ่านรูเบา ๆ เป็นจังหวะสั้น ๆ ในแนวเฉียง แล้วเคาะขอบโทรศัพท์กับฝ่ามือเบา ๆ ส่องดูรูใต้แสงแล้วทำซ้ำ การปัดเบา ๆ หลายรอบได้ผลดีกว่าการขัดแรง ๆ ครั้งเดียว
สำหรับขุยผ้าที่ติดอยู่บนผิว ให้พันเทปหนึ่งชิ้นรอบปลายนิ้วโดยหันด้านกาวออก แตะลงบนตะแกรงเบา ๆ แล้วยกขึ้นตรง ๆ อย่าลากไปมา และอย่าพยายามกดเทปเข้าไปในรู
ทำความสะอาดเคสด้วย ช่องที่เว้าลึกของเคสจะสะสมขุยผ้าจากกระเป๋าและกดมันกลับไปที่ตะแกรงทุกครั้งที่ใส่เคส
ทำความสะอาดลำโพงสนทนาด้านบน
ตาข่ายของลำโพงสนทนาละเอียดกว่าตะแกรงด้านล่าง และแนบกับใบหน้าทุกครั้งที่คุยโทรศัพท์ จึงสะสมทั้งฝุ่น ความมันจากผิว และเครื่องสำอาง คราบมันนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้เสียงคุยโทรศัพท์ค่อย ๆ เบาลงในหลายเดือน
ตรงนี้ให้ใช้แปรงแห้งเท่านั้นและออกแรงให้เบากว่าเดิม ห้ามแหย่ไม้จิ้มฟัน สำลีก้าน หรือเทปเข้าไปในช่องนี้เด็ดขาด เพราะตาข่ายบางและบุบง่าย
สำหรับคราบมันบนกระจกและกรอบรอบลำโพงสนทนา Apple อนุญาตให้ใช้ผ้าเช็ดชุบแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล 70% กับพื้นผิวด้านนอกที่แข็งได้ ให้เช็ดรอบ ๆ ช่อง ไม่ใช่เช็ดทับช่อง เพราะ Apple ระบุด้วยว่าห้ามให้ความชื้นเข้าไปในช่องเปิดใด ๆ
ไล่ฝุ่นที่เหลือด้วยเสียง
หลังจากปัดแปรงแล้ว มักยังมีฝุ่นละเอียดค้างอยู่ในตาข่ายซึ่งขนแปรงเข้าไม่ถึง เสียงทำความสะอาดทำให้ลำโพงสั่นเร็วพอที่จะเขย่าอนุภาคเบา ๆ ที่หลวมอยู่ให้หลุดและร่วงออกมา แต่เสียงนี้ละลายคราบมันไม่ได้และดึงขุยผ้าที่อัดแน่นออกมาไม่ได้ จึงควรใช้หลังแปรง ไม่ใช่ใช้แทนแปรง
Wring มีโหมดทำความสะอาดฝุ่นแยกไว้สำหรับงานนี้ อยู่ข้างโหมดไล่น้ำ วางโทรศัพท์ให้ตะแกรงคว่ำลงและให้ห่างจากหูขณะเสียงดังอยู่ แอปนี้ใช้ฟรีโดยมีโฆษณาและจำกัดการใช้งาน ส่วน Pro จะเอาทั้งสองอย่างออก
สิ่งที่ห้ามแหย่เข้าไปในตะแกรง
ความเสียหายจากการทำความสะอาดส่วนใหญ่มาจากอุปกรณ์ที่ดูไม่มีพิษภัย ถ้าอยากใช้ลมจริง ๆ ลูกยางเป่าลมสำหรับเลนส์กล้องนุ่มนวลกว่าลมกระป๋องมาก ให้เป่าสั้น ๆ จากระยะ 2–3 ซม. และห้ามจ่อปลายลูกยางติดกับตะแกรง
- ไม้จิ้มฟัน เข็ม คลิปหนีบกระดาษ และเข็มจิ้มถาดซิม อาจทะลุตาข่ายหรือแผ่นเมมเบรนด้านหลัง และไม้จิ้มฟันอาจหักคาแล้วทิ้งเศษไว้ข้างใน
- กาวดินน้ำมันหรือสไลม์ทำความสะอาด เมื่อกดเข้าไปในรู เศษเล็ก ๆ จะขาดและติดค้างอยู่ในนั้น
- ลมอัดกระป๋อง แรงลมอาจดันฝุ่นเข้าไปลึกขึ้นและสร้างแรงกดต่อเมมเบรน และกระป๋องอาจพ่นสารขับดันที่เป็นของเหลวเย็นจัดออกมา Apple แนะนำว่าไม่ควรใช้สเปรย์แอโรซอลกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของบริษัท และไม่ควรใช้ลมอัดกับ iPad
- แอลกอฮอล์ น้ำ หรือสเปรย์ทำความสะอาดที่ฉีดเข้าไปในช่อง ของเหลวจะพาสิ่งสกปรกเข้าไปข้างในและอาจทำลายซีลกับกาว
- สำลีก้านที่กดเข้าไปในรู จะทิ้งเส้นใยไว้
- ไดร์เป่าผม ความร้อนไม่ได้ช่วยทำความสะอาด และอาจทำให้กาวที่ซีลตัวเครื่องอ่อนตัวลง
เช็กว่าได้ผลหรือไม่
เปิดเครื่องอีกครั้งแล้วเปิดทดสอบลำโพงชุดเดิมที่ระดับเสียงเท่าเดิม เปรียบเทียบเสียงเดียวกันที่ระดับเดียวกัน เพลงจะกลบปัญหาเพราะเล่นทุกความถี่พร้อมกัน
- เสียงใสขึ้นและเสียงสั่นหายไป แสดงว่าเสร็จแล้ว
- ดีขึ้นแต่ยังไม่สมบูรณ์ ให้ปัดแปรงและใช้เทปอีกรอบ
- อู้และเบาในทุกโทนเสียง อาจเป็นน้ำในตาข่าย ไม่ใช่สิ่งสกปรก
- เสียงแตกหรือเพี้ยนแม้เปิดเบา การทำความสะอาดแก้ไม่ได้
เมื่อปัญหาไม่ได้มาจากสิ่งสกปรก
หยุดทำความสะอาดแล้วนำโทรศัพท์ไปตรวจเช็ก หากลำโพงไม่มีเสียงเลย เสียงเพี้ยนทุกระดับเสียง หรือปัญหาเริ่มขึ้นหลังทำเครื่องตก เช่นเดียวกับกรณีที่น้ำทะเลหรือเครื่องดื่มที่มีน้ำตาลเข้าไปในเครื่อง คราบที่เหลือจะยังก่อปัญหาต่อแม้จะแห้งแล้ว และมีเพียงร้านซ่อมเท่านั้นที่ทำความสะอาดได้อย่างถูกวิธี
รายการตรวจสอบของ Apple เองก็จบแบบเดียวกัน หากเสียงยังผิดปกติหลังจากตรวจการตั้งค่าและทำความสะอาดช่องเปิดแล้ว ลำโพงอาจต้องเข้ารับบริการซ่อม
คำตอบสั้น ๆ
ใช้แอลกอฮอล์ทำความสะอาดลำโพงโทรศัพท์ได้ไหม? ไม่ควรใช้ในช่องลำโพง ผ้าเช็ดชุบแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล 70% ใช้กับกระจกและกรอบรอบ ๆ ได้ ตราบใดที่ไม่มีของเหลวเข้าไปในตะแกรง
เสียงทำความสะอาดลำโพงได้ผลจริงไหม? เสียงนี้ช่วยเขย่าฝุ่นเบา ๆ ให้หลุดหลังจากปัดแปรงแล้ว แต่ไม่สามารถขจัดคราบมันหรือขุยผ้าที่อัดแน่นได้
แปรงสีฟันปลอดภัยไหม? ปลอดภัย ถ้าขนนุ่ม สะอาด และแห้ง และปัดผ่านรูแทนการกดเข้าไป
ควรทำความสะอาดบ่อยแค่ไหน? ทุกครั้งที่สังเกตว่าเสียงเปลี่ยนไป ถ้าโทรศัพท์อยู่ในกระเป๋ากางเกงหรือกระเป๋าถือเป็นประจำ การปัดแปรงสั้น ๆ ทุกสองสามเดือนจะช่วยไม่ให้ขุยผ้าอัดแน่น
