WringQué significa el aviso
Los iPhone XS, XR y posteriores comprueban si hay líquido en el puerto Lightning o USB-C cada vez que conectas algo. Si lo detectan, aparece «Se ha detectado líquido en el conector Lightning», el mismo aviso para el conector USB-C o «Carga no disponible», y la carga por cable se detiene. Los Samsung Galaxy muestran el aviso «Humedad detectada» y siguen emitiendo una alarma hasta que desconectas el cable. Los Google Pixel avisan de líquido o suciedad en el puerto USB («Liquid or debris in USB port») y desactivan el puerto.
El bloqueo está para protegerte. Cargar con agua en el puerto puede corroer los contactos metálicos y estropear el puerto para siempre. El aviso no es una avería en sí: en la mayoría de los casos desaparece solo cuando el puerto se seca.
Cómo sacar el agua del puerto de carga
Estos pasos siguen las instrucciones de Apple y Samsung y sirven para cualquier móvil con puerto Lightning o USB-C.
- Desconecta el cable del móvil y también del cargador o accesorio. No vuelvas a conectar nada hasta que el móvil y los dos extremos del cable estén completamente secos.
- Sujeta el móvil con el puerto hacia abajo y dale unos golpecitos suaves contra la palma de la mano para que caigan las gotas. Samsung recomienda simplemente agitarlo con suavidad.
- Déjalo sobre una mesa en una habitación seca y con algo de corriente de aire. Junto a una ventana abierta o delante de un ventilador con aire frío va bien.
- Pasados al menos 30 minutos, vuelve a probar con el cable. Si el aviso reaparece, espera más y prueba de vez en cuando. Apple indica que el secado puede tardar hasta 24 horas; Samsung, que el agua suele evaporarse en una o dos horas.
- ¿Agua salada, un refresco o cualquier líquido que no sea agua dulce? Los restos que quedan en el puerto siguen activando el aviso. Para sus Galaxy resistentes al agua, Samsung aconseja enjuagarlo brevemente con agua dulce y secarlo después con un paño suave. Con cualquier otro móvil, consulta al fabricante o a un servicio técnico antes de acercarlo de nuevo al agua.
Cómo cargar mientras esperas
La carga inalámbrica no usa el puerto, así que sigue funcionando. Apple indica que puedes usar un cargador inalámbrico con certificación Qi siempre que la parte trasera del iPhone esté seca. Samsung dice lo mismo para sus modelos con carga inalámbrica. Antes, pasa un paño seco por la parte trasera.
En un iPhone también puede aparecer una opción para ignorar el aviso y cargar con cable en caso de emergencia. Apple la ofrece, pero también pide no cargar un iPhone mojado. Resérvala para emergencias reales, como cuando el móvil está a punto de apagarse y necesitas hacer una llamada.
Revisa también el altavoz
El agua que llega al puerto suele llegar también al altavoz, que está en el mismo borde inferior. Si el sonido sale apagado, flojo o con chasquidos después de mojarse el móvil, el aviso del puerto es solo la mitad del problema: las gotas pueden quedarse en la rejilla del altavoz mucho después de que el puerto se haya secado.
El altavoz es el único sitio del que sí puedes expulsar el agua activamente. Un sonido de baja frecuencia hace vibrar la membrana del altavoz y empuja las gotas hacia fuera por la rejilla. Lee cómo sacar el agua del altavoz del móvil y comprueba después el resultado con una prueba de altavoz gratuita. El sonido solo actúa sobre el altavoz; no hace nada por el puerto de carga, que sigue necesitando tiempo para secarse.
Wring ejecuta ese ciclo de expulsión de agua por cualquiera de los dos altavoces e incluye una prueba de altavoz. Es gratis con anuncios y límites de uso, y Pro elimina ambos.
Qué no debes hacer
La mayoría de los daños en el puerto tras un derrame vienen de intentar acelerar el secado.
- No cargues por cable mientras el aviso esté activo, salvo en una emergencia real. Así es como se corroen los contactos.
- Nada de calor: ni secador, ni radiador, ni horno, ni el salpicadero al sol. Apple desaconseja cualquier fuente de calor externa.
- Nada de aire comprimido. Puede empujar el agua aún más hacia el interior del móvil.
- No metas nada en el puerto: ni bastoncillos, ni papel de cocina, ni palillos, ni la herramienta de la SIM. Apple, Samsung y Google lo advierten.
- Nada de arroz. Apple advierte de que las partículas de arroz pueden dañar el iPhone, y además el arroz no seca más rápido que el aire libre. Más información en ¿sirve el arroz para secar el móvil?.
Si el aviso no desaparece
A veces el aviso aparece en un móvil que nunca se ha mojado. Si solo sale con un cable o accesorio concreto, lo más probable es que el problema esté ahí: prueba con otro. En un iPhone, Apple sugiere desconectar el cable del adaptador y el adaptador del enchufe, y volver a conectarlos. En un Pixel, Google indica que esperes al mensaje de que ya puedes usar el puerto USB («OK to use USB port»).
La pelusa acumulada en el puerto también puede retener humedad y hacer que el aviso vuelva una y otra vez. Mira dentro con una linterna. No intentes sacarla con un alfiler: eso es trabajo para un servicio técnico. La misma precaución vale para el altavoz; consulta cómo limpiar el altavoz del móvil para hacerlo sin riesgos.
Cuándo llevarlo a revisar
Lleva el móvil a Apple, Samsung, Google o a un servicio técnico autorizado si el aviso sigue ahí después de un día entero de secado, si aparece con todos los cables, incluido el original, o si el puerto se ve verdoso, quemado u oxidado. Lo mismo si el móvil se calentó, si hay vaho o manchas dentro de la pantalla, o si se sumergió en agua salada o en una bebida azucarada. Secar el exterior no limpia los restos que han llegado al interior.
Respuestas rápidas
¿Cuánto dura el aviso de líquido detectado? Normalmente entre 30 minutos y unas horas. Apple indica que el puerto puede tardar hasta 24 horas en secarse por completo.
¿Puedo cargar el iPhone si dice que se ha detectado líquido? Usa un cargador inalámbrico Qi cuando la parte trasera esté seca. Existe la opción de emergencia, pero Apple desaconseja cargar un iPhone mojado.
¿Por qué detecta líquido si el móvil no está mojado? Suele ser un cable o accesorio defectuoso, o pelusa y suciedad en el puerto. Antes de nada, prueba con otro cable.
¿El sonido para expulsar agua arregla el puerto? No. Solo saca el agua de la rejilla del altavoz. El puerto necesita tiempo y ventilación.