iPhone ตรวจพบของเหลวในช่อง Lightning หรือ USB-C: น้ำเข้ารูชาร์จต้องทำอย่างไร

คำเตือนนี้หมายความว่าอย่างไร

iPhone XS, XR และรุ่นใหม่กว่าจะตรวจหาของเหลวในพอร์ต Lightning หรือ USB-C ทุกครั้งที่เสียบอะไรเข้าไป เมื่อพบ จะมีข้อความเตือนว่าตรวจพบของเหลวในขั้วต่อ (ภาษาอังกฤษคือ "Liquid Detected in Lightning Connector" หรือ "Liquid Detected in USB-C Connector") หรือขึ้นว่าชาร์จไม่ได้ ("Charging Not Available") และการชาร์จผ่านสายจะหยุดลง มือถือ Samsung Galaxy จะแสดงคำเตือนว่าตรวจพบความชื้น ("Moisture detected") และส่งเสียงเตือนไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะถอดสาย ส่วน Google Pixel จะแสดง "Liquid or debris in USB port" และปิดการใช้งานพอร์ต

การตัดการชาร์จนี้มีไว้ป้องกันคุณ การชาร์จขณะที่มีน้ำอยู่ในพอร์ตอาจทำให้ขาโลหะเป็นสนิมและพอร์ตเสียถาวร ตัวคำเตือนเองไม่ใช่อาการเสีย ส่วนใหญ่จะหายไปเองเมื่อพอร์ตแห้ง

วิธีเอาน้ำออกจากรูชาร์จ

ขั้นตอนต่อไปนี้อ้างอิงจากคำแนะนำของ Apple และ Samsung เอง และใช้ได้กับมือถือทุกรุ่นที่มีพอร์ต Lightning หรือ USB-C

ถอดสายออกจากทั้งตัวเครื่องและหัวชาร์จหรืออุปกรณ์เสริม อย่าเสียบอะไรจนกว่าตัวเครื่องและปลายสายทั้งสองด้านจะแห้งสนิท
ถือเครื่องให้รูชาร์จหันลง แล้วเคาะเบา ๆ กับฝ่ามือสองสามครั้งให้หยดน้ำไหลออก Samsung แนะนำเพียงให้เขย่าเบา ๆ
วางเครื่องไว้บนโต๊ะในห้องที่แห้งและมีลมผ่าน ข้างหน้าต่างที่เปิดอยู่หรือใกล้พัดลมที่เปิดลมธรรมดา (ไม่ใช่ลมร้อน) เป็นที่ที่เหมาะ
ผ่านไปอย่างน้อย 30 นาทีแล้วค่อยลองเสียบสายอีกครั้ง หากคำเตือนกลับมา ให้รอนานขึ้นและลองใหม่เป็นระยะ Apple ระบุว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงกว่าจะแห้ง ส่วน Samsung ระบุว่าน้ำมักระเหยหมดภายในหนึ่งถึงสองชั่วโมง
โดนน้ำทะเล เครื่องดื่มที่มีน้ำตาล หรืออะไรที่ไม่ใช่น้ำเปล่า? คราบที่ค้างอยู่ในพอร์ตจะทำให้คำเตือนขึ้นซ้ำ ๆ สำหรับมือถือ Galaxy ที่กันน้ำ Samsung แนะนำให้ล้างด้วยน้ำสะอาดสั้น ๆ แล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้านุ่ม ส่วนมือถือรุ่นอื่น ให้สอบถามผู้ผลิตหรือร้านซ่อมก่อนนำไปใกล้น้ำอีกครั้ง

ชาร์จอย่างไรระหว่างรอ

การชาร์จไร้สายไม่ได้ใช้พอร์ต จึงยังใช้ได้ตามปกติ Apple ระบุว่าใช้ที่ชาร์จไร้สายที่ได้รับการรับรอง Qi ได้ ตราบใดที่ด้านหลังของ iPhone แห้ง Samsung ก็แนะนำเช่นเดียวกันสำหรับรุ่นที่รองรับการชาร์จไร้สาย เช็ดด้านหลังด้วยผ้าแห้งก่อน

บน iPhone คุณอาจเห็นตัวเลือกให้ข้ามคำเตือนและชาร์จผ่านสายในกรณีฉุกเฉิน Apple มีตัวเลือกนี้ให้ แต่ก็บอกด้วยว่าไม่ควรชาร์จ iPhone ที่เปียก เก็บไว้ใช้เฉพาะตอนฉุกเฉินจริง ๆ เช่น แบตใกล้หมดแต่ต้องโทรออก

เช็กลำโพงด้วย

น้ำที่เข้าถึงรูชาร์จได้ มักเข้าไปถึงลำโพงที่อยู่ขอบล่างด้านเดียวกันด้วย ถ้าเสียงอู้ เบา หรือแตกหลังจากเครื่องเปียก คำเตือนที่พอร์ตก็เป็นแค่ครึ่งหนึ่งของปัญหา หยดน้ำอาจค้างอยู่ในตะแกรงลำโพงอีกนานแม้พอร์ตจะแห้งแล้ว

ลำโพงเป็นจุดเดียวที่คุณดันน้ำออกได้เองอย่างตั้งใจ เสียงความถี่ต่ำจะทำให้กรวยลำโพงขยับและดันหยดน้ำออกทางตะแกรง อ่านวิธีเอาน้ำออกจากลำโพงมือถือ แล้วตรวจผลด้วยทดสอบลำโพงฟรี เสียงนี้ได้ผลกับลำโพงเท่านั้น ไม่ช่วยอะไรกับรูชาร์จ ซึ่งยังต้องใช้เวลาให้แห้ง

Wring เล่นเสียงไล่น้ำนี้ผ่านลำโพงตัวไหนก็ได้ และมีฟังก์ชันทดสอบลำโพงในตัว ใช้ฟรีโดยมีโฆษณาและจำกัดการใช้งาน และเวอร์ชัน Pro จะเอาทั้งสองอย่างออก

สิ่งที่ห้ามทำ

ความเสียหายของพอร์ตหลังโดนน้ำส่วนใหญ่ เกิดจากความพยายามจะทำให้แห้งเร็วขึ้น

อย่าชาร์จผ่านสายขณะที่คำเตือนยังขึ้นอยู่ ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินจริง ๆ เพราะนี่คือสาเหตุที่ทำให้ขาโลหะเป็นสนิม
ห้ามใช้ความร้อน: ไม่ว่าจะเป็นไดร์เป่าผม ฮีตเตอร์ เตาอบ หรือคอนโซลรถที่ตากแดด Apple เตือนไม่ให้ใช้แหล่งความร้อนภายนอกใด ๆ
ห้ามใช้ลมอัด เพราะอาจดันน้ำเข้าไปลึกกว่าเดิม
ห้ามใส่อะไรเข้าไปในรูชาร์จ: ทั้งสำลีพันก้าน กระดาษทิชชู ไม้จิ้มฟัน หรือเข็มจิ้มซิม ทั้ง Apple, Samsung และ Google ต่างก็บอกไว้เช่นนี้
ห้ามใช้ข้าวสาร Apple ระบุว่าเศษข้าวอาจทำให้ iPhone เสียหาย และไม่ได้ทำให้แห้งเร็วกว่าการผึ่งลม อ่านเพิ่มเติมในบทความ ข้าวสารช่วยให้มือถือแห้งจริงไหม ของเรา

ถ้าคำเตือนไม่ยอมหาย

บางครั้งคำเตือนนี้ก็ขึ้นกับมือถือที่ไม่เคยเปียกเลย ถ้าขึ้นเฉพาะกับสายหรืออุปกรณ์เสริมเส้นใดเส้นหนึ่ง ปัญหาน่าจะอยู่ที่สายหรืออุปกรณ์นั้น ลองเปลี่ยนเส้นอื่นดู สำหรับ iPhone Apple แนะนำให้ถอดสายออกจากอะแดปเตอร์ และถอดอะแดปเตอร์ออกจากปลั๊กไฟ แล้วเสียบใหม่ สำหรับ Pixel Google แนะนำให้รอจนขึ้นข้อความ "OK to use USB port"

ขุยผ้าหรือฝุ่นที่อัดแน่นในรูชาร์จก็อาจกักความชื้นไว้และทำให้คำเตือนกลับมาเรื่อย ๆ ลองใช้ไฟฉายส่องดูข้างใน อย่าใช้เข็มแคะออก งานนี้ควรให้ร้านซ่อมทำ ลำโพงก็ต้องระวังแบบเดียวกัน ดูวิธีที่ปลอดภัยได้ในคู่มือ วิธีทำความสะอาดลำโพงมือถือ ของเรา

เมื่อไหร่ควรส่งตรวจ

นำเครื่องไปที่ Apple, Samsung, Google หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต ถ้าคำเตือนยังอยู่หลังผึ่งไว้เต็มหนึ่งวัน ถ้าขึ้นกับทุกสายรวมถึงสายแท้ หรือถ้าพอร์ตดูเป็นสีเขียว ไหม้ หรือมีสนิม เช่นเดียวกันถ้าเครื่องร้อนขึ้น หน้าจอมีฝ้าหรือคราบด้านใน หรือเครื่องเคยจมน้ำทะเลหรือเครื่องดื่มที่มีน้ำตาล การทำให้ด้านนอกแห้งไม่สามารถล้างคราบที่เข้าไปถึงด้านในได้

คำถามที่พบบ่อย

คำเตือนตรวจพบของเหลวจะอยู่นานแค่ไหน? ส่วนใหญ่ 30 นาทีถึงไม่กี่ชั่วโมง Apple ระบุว่าพอร์ตอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงกว่าจะแห้งสนิท

iPhone ขึ้นว่าตรวจพบของเหลว ยังชาร์จได้ไหม? ใช้ที่ชาร์จไร้สาย Qi เมื่อด้านหลังแห้งแล้ว ตัวเลือกข้ามคำเตือนในกรณีฉุกเฉินมีอยู่ แต่ Apple แนะนำว่าไม่ควรชาร์จ iPhone ที่เปียก

ทำไมขึ้นว่าตรวจพบของเหลวทั้งที่มือถือไม่ได้เปียก? ส่วนใหญ่เกิดจากสายหรืออุปกรณ์เสริมมีปัญหา หรือมีขุยและเศษสิ่งสกปรกในพอร์ต ลองเปลี่ยนสายก่อนอย่างอื่น

เสียงไล่น้ำช่วยแก้ปัญหาที่รูชาร์จได้ไหม? ไม่ได้ เสียงนี้ดันน้ำออกจากตะแกรงลำโพงเท่านั้น รูชาร์จต้องใช้เวลาและลมผ่าน