Liquide détecté sur iPhone ou humidité dans le port de recharge : quoi faire

Ce que veut dire l'alerte

Les iPhone XS, XR et les modèles plus récents vérifient s'il y a du liquide dans le port Lightning ou USB-C chaque fois que vous branchez quelque chose. S'ils en détectent, vous voyez « Liquide détecté dans le connecteur Lightning », la même alerte pour le connecteur USB-C ou un message indiquant que la recharge n'est pas disponible, et la recharge par câble s'arrête. Les Samsung Galaxy affichent l'avertissement « Humidité détectée » et continuent d'émettre une alarme tant que le câble est branché. Les Google Pixel affichent « Liquid or debris in USB port » (liquide ou débris dans le port USB) et désactivent le port.

Ce blocage vous protège. Recharger avec de l'eau dans le port peut corroder les broches métalliques et endommager le port pour de bon. L'alerte n'est pas une défectuosité en soi : la plupart du temps, elle disparaît toute seule une fois le port sec.

Comment faire sortir l'eau du port de recharge

Ces étapes suivent les consignes d'Apple et de Samsung et fonctionnent pour n'importe quel cellulaire avec un port Lightning ou USB-C.

Débranchez le câble du cellulaire et du chargeur ou de l'accessoire. Ne rebranchez rien avant que le téléphone et les deux bouts du câble soient complètement secs.
Tenez le cellulaire avec le port vers le bas et donnez quelques petits coups contre votre paume pour faire tomber les gouttes. Samsung recommande simplement de le secouer doucement.
Déposez-le sur une table, dans une pièce sèche où l'air circule un peu. Près d'une fenêtre ouverte ou devant un ventilateur à air frais, c'est parfait.
Après au moins 30 minutes, essayez le câble de nouveau. Si l'alerte revient, attendez plus longtemps et réessayez de temps en temps. Selon Apple, le séchage peut prendre jusqu'à 24 heures; selon Samsung, l'eau s'évapore habituellement en une heure ou deux.
De l'eau salée, une boisson gazeuse ou autre chose que de l'eau douce? Les résidus laissés dans le port continuent de déclencher l'alerte. Pour ses Galaxy résistants à l'eau, Samsung recommande un rinçage rapide à l'eau douce, puis un séchage avec un linge doux. Pour tout autre téléphone, informez-vous auprès du fabricant ou d'un centre de réparation avant de le remettre près de l'eau.

Recharger pendant l'attente

La recharge sans fil n'utilise pas le port, donc elle fonctionne encore. Apple précise que vous pouvez utiliser un chargeur sans fil certifié Qi tant que l'arrière de l'iPhone est sec. Samsung dit la même chose pour ses modèles compatibles avec la recharge sans fil. Essuyez d'abord l'arrière avec un linge sec.

Sur un iPhone, une option pour passer outre l'alerte et recharger par câble en cas d'urgence peut aussi s'afficher. Apple l'offre, mais demande aussi de ne pas recharger un iPhone mouillé. Gardez-la pour les vraies urgences, comme un cellulaire sur le point de s'éteindre quand vous devez faire un appel.

Vérifiez aussi le haut-parleur

L'eau qui se rend au port atteint souvent aussi le haut-parleur, placé sur le même rebord du bas. Si le son est étouffé, faible ou crépitant après que le cellulaire a été mouillé, l'alerte du port n'est que la moitié du problème : des gouttes peuvent rester dans la grille du haut-parleur bien après que le port a séché.

Le haut-parleur est le seul endroit d'où vous pouvez expulser l'eau activement. Un son de basse fréquence fait vibrer le cône du haut-parleur et pousse les gouttelettes vers l'extérieur par la grille. Lisez comment faire sortir l'eau du haut-parleur d'un cellulaire, puis vérifiez le résultat avec un test de haut-parleur gratuit. Le son agit seulement sur le haut-parleur; il ne fait rien pour le port de recharge, qui a toujours besoin de temps pour sécher.

Wring fait jouer ce cycle d'expulsion d'eau dans l'un ou l'autre des haut-parleurs et comprend un test de haut-parleur. L'application est gratuite avec des publicités et des limites d'utilisation, et Pro enlève les deux.

Ce qu'il faut éviter

La plupart des dommages au port après un dégât d'eau viennent d'une tentative d'accélérer le séchage.

Ne rechargez pas par câble tant que l'alerte est active, sauf en cas de réelle urgence. C'est ainsi que les broches se corrodent.
Pas de chaleur : pas de séchoir à cheveux, de calorifère, de four ni de tableau de bord au soleil. Apple déconseille toute source de chaleur externe.
Pas d'air comprimé. Il peut pousser l'eau plus loin dans le téléphone.
Rien dans le port : pas de coton-tige, de papier essuie-tout, de cure-dent ni d'outil pour carte SIM. Apple, Samsung et Google le disent tous.
Pas de riz. Apple avertit que des particules de riz peuvent endommager l'iPhone, et le riz ne sèche pas plus vite que l'air ambiant. Plus de détails dans notre guide sur le riz pour faire sécher un cellulaire.

Si l'alerte ne disparaît pas

Parfois, l'alerte apparaît sur un cellulaire qui n'a jamais été mouillé. Si elle s'affiche seulement avec un câble ou un accessoire en particulier, c'est probablement lui le problème : essayez-en un autre. Sur un iPhone, Apple suggère de débrancher le câble de l'adaptateur et l'adaptateur de la prise murale, puis de tout rebrancher. Sur un Pixel, Google recommande d'attendre le message « OK to use USB port », qui confirme que le port USB peut être utilisé.

De la mousse tassée dans le port peut aussi retenir l'humidité et faire revenir l'alerte. Regardez à l'intérieur avec une lampe de poche. N'essayez pas de la retirer avec une épingle : c'est un travail pour un centre de réparation. La même prudence s'applique au haut-parleur; consultez comment nettoyer le haut-parleur d'un cellulaire pour le faire de façon sécuritaire.

Quand le faire inspecter

Apportez le cellulaire chez Apple, Samsung, Google ou dans un centre de réparation autorisé si l'alerte est encore là après une journée complète de séchage, si elle s'affiche avec tous les câbles, y compris celui d'origine, ou si le port semble vert, brûlé ou corrodé. Même chose si le téléphone a chauffé, s'il y a de la buée ou des taches sous l'écran, ou s'il a été plongé dans de l'eau salée ou une boisson sucrée. Sécher l'extérieur ne nettoie pas les résidus qui se sont rendus à l'intérieur.

Réponses rapides

Combien de temps dure l'alerte de liquide détecté? Souvent de 30 minutes à quelques heures. Apple indique que le port peut prendre jusqu'à 24 heures à sécher complètement.

Est-ce que je peux recharger mon iPhone s'il affiche liquide détecté? Utilisez un chargeur sans fil Qi une fois l'arrière sec. L'option d'urgence existe, mais Apple déconseille de recharger un iPhone mouillé.

Pourquoi l'alerte s'affiche-t-elle si mon cellulaire n'est pas mouillé? Le plus souvent, c'est un câble ou un accessoire défectueux, ou de la mousse et des saletés dans le port. Essayez d'abord un autre câble.

Est-ce que le son d'expulsion d'eau règle le problème du port? Non. Il fait sortir l'eau de la grille du haut-parleur seulement. Le port a besoin de temps et d'air.