Ondersteuning

Hoe kunnen we helpen?

De meeste vragen worden hieronder beantwoord. Al het andere: support@wringdry.app — we antwoorden binnen één werkdag.

Luidspreker nog steeds gedempt?

Veeg de buitenkant schoon, leg de telefoon met het scherm naar beneden op een tafel, voer de watercyclus opnieuw uit — een doordrenkt rooster heeft vaak twee rondes nodig. Gebruik vervolgens Speaker Test om naar rammels te luisteren en de luidsprekers op je apparaat te vergelijken.

Lees de FAQ →

Abonnement & facturering

App Store-abonnementen: beheren of annuleren in Instellingen › Apple ID › Abonnementen › Wring; terugbetalingen worden afgehandeld door Apple. Google Play-abonnementen: beheren of annuleren in Google Play › Betalingen en abonnementen › Abonnementen; terugbetalingen worden afgehandeld door Google. Lifetime is een eenmalige aankoop zonder verlenging.

Verwijder je gegevens

Lokale app-gegevens kunnen worden verwijderd via de app- of apparaatinstellingen. Opgeslagen meterfoto's in Foto's of de galerij blijven staan totdat je ze daar verwijdert. Aankoopinformatie en elk optioneel “Waar heb je Wring gevonden?” onboarding-antwoord worden beheerd door RevenueCat; e-mail ons om toegang of verwijdering aan te vragen. Advertentiegegevens worden beschreven in ons Privacybeleid.

Wat we opslaan →

Schrijf ons

E-mail support@wringdry.app. Om het in één keer op te lossen, vermeld:

Enkele snelle antwoorden

De cyclus is erg luid. Klopt dat?

Kies 30, 60 of 90 seconden; 60 is de standaard. Automatische volumeboost kan het volume tot 100% verhogen en daarna herstellen. Je kunt automatisch volume en trilling uitschakelen in de instellingen. Houd de telefoon uit de buurt van je oren.

Welke functies zijn gratis en welke vereisen Pro?

Free bevat 1 reinigingscyclus per week, gedeeld voor water en stof, en tot 3 extra reinigingscycli per dag door advertenties te bekijken. Beloningsadvertenties voegen geen gebruik van de geluidstools toe. De week begint op maandag, lokale tijd; een reinigingscyclus telt zodra deze start. Alle geluidstools zijn gratis met advertenties. Wanneer het tegoed op is, kies je voor Pro of de dagelijkse beloonde cyclus. Vanaf 1.2.1 sluiten ✕ of Free version het planscherm bij onboarding en elke Free-lancering. Pro is onbeperkt en advertentievrij, met Apple Watch, Siri, Shortcuts en widgets op compatibele Apple-platforms, niet Android. Kies Weekly, Yearly of eenmalig Lifetime in de App Store of Google Play; winkels tonen lokale prijzen. Er wordt momenteel geen proefperiode of introductieprijs aangeboden. In de native app kunnen de luidsprekertest, toongenerator en decibelmeter in Free elk eenmaal per week worden gebruikt, van Play tot Stop; de limieten worden op maandag volgens de lokale tijd vernieuwd. Advertenties geven alleen een extra reinigingscyclus, geen extra gebruik van de tools. Is een tool deze week al gebruikt, kies dan Pro of wacht tot maandag. Pro biedt onbeperkte reinigingscycli en geluidstools zonder advertenties.

Siri begrijpt \"droog mijn luidspreker\" niet.

Siri heeft de naam van de app in de zin nodig: \"Hey Siri, droog mijn luidspreker met Wring\". Siri is een Pro-functie op iOS. Je kunt snelkoppelingen aanpassen in de Opdrachten-app.

Hoe werken meterfoto's en Delen?

Open de dB Meter-cameramodus en druk op de sluiter om een foto te maken met metingen die lokaal worden weergegeven. Op Android 10 en later wordt dit toegevoegd aan Pictures/Wring via MediaStore zonder opslagtoestemming. Android 8 en 9 vragen om schrijftoestemming voor opslaan; indien geweigerd, werkt Delen nog steeds. De app leest je bestaande galerij niet. Camera- en microfoontoestemmingen zijn nodig voor de bijbehorende functies. Een tijdelijke lokale kopie gaat alleen naar het systeem-deelmenu wanneer je op Delen tikt; Wring uploadt dit niet.

Kan ik één abonnement op een ander apparaat gebruiken?

Aankopen horen bij het Apple-account of Google-account waarmee ze zijn gekocht. Log in met hetzelfde winkelaccount op een ander compatibel apparaat van hetzelfde platform en gebruik Aankopen herstellen in Wring. App Store-aankopen ontgrendelen Android niet, en Google Play-aankopen ontgrendelen iPhone of iPad niet.