Suporte

Como podemos ajudar?

A maioria das perguntas é respondida abaixo. Todo o resto: support@wringdry.app — respondemos em até um dia útil.

O alto-falante ainda está abafado?

Limpe a parte externa, coloque o celular virado para baixo em uma mesa, execute o ciclo de água novamente — uma grade encharcada geralmente precisa de duas rodadas. Em seguida, use o Teste de Alto-falante para ouvir ruídos e comparar os alto-falantes disponíveis no seu dispositivo.

Ler as FAQ →

Assinatura e faturamento

Assinaturas da App Store: gerencie ou cancele em Ajustes › Apple ID › Assinaturas › Wring; reembolsos são tratados pela Apple. Assinaturas do Google Play: gerencie ou cancele no Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas; reembolsos são tratados pelo Google. O Lifetime é uma compra única sem renovação.

Excluir seus dados

Dados locais do aplicativo podem ser removidos através do aplicativo ou das configurações do dispositivo. Fotos do medidor salvas em Fotos ou na galeria permanecem até que você as exclua lá. Informações de compra e qualquer resposta opcional de integração “Onde você encontrou Wring?” são mantidas pela RevenueCat; envie-nos um e-mail para solicitar acesso ou exclusão. Dados de publicidade são descritos em nossa Política de Privacidade.

O que armazenamos →

Escreva para nós

Email support@wringdry.app. Para resolver de uma vez, inclua:

Algumas respostas rápidas

O ciclo é muito alto. Isso está certo?

Escolha 30, 60 ou 90 segundos; 60 é o padrão. O aumento automático de volume pode elevar o volume para 100% e restaurá-lo depois. Você pode desativar o volume automático e a vibração em Ajustes. Mantenha o celular longe dos seus ouvidos.

Quais recursos são Gratuitos e quais precisam de Pro?

Free inclui 1 ciclo de limpeza por semana, compartilhado entre água e poeira, e até 3 ciclos extras de limpeza por dia ao assistir a anúncios. Os anúncios recompensados não adicionam usos das ferramentas de som. A semana começa na segunda-feira no horário local; o ciclo de limpeza é contado ao começar. Todas as ferramentas de som são gratuitas com anúncios. Quando o limite acaba, escolha Pro ou o ciclo recompensado diário. A partir da 1.2.1, ✕ ou Free version fecha a tela de planos na integração e em cada inicialização do Free. Pro é ilimitado e sem anúncios, com Apple Watch, Siri, Atalhos e widgets em plataformas Apple compatíveis, não Android. Escolha Weekly, Yearly ou Lifetime de pagamento único na App Store ou Google Play; as lojas mostram preços locais. Nenhum período de teste ou preço introdutório é oferecido atualmente. No aplicativo nativo, o teste de alto-falantes, o gerador de tons e o medidor de decibéis podem ser usados uma vez por semana cada um no Free, de Play a Stop; os limites são renovados na segunda-feira, no horário local. Os anúncios dão apenas um ciclo extra de limpeza, não usos extras das ferramentas. Se uma ferramenta já foi usada nesta semana, escolha Pro ou aguarde até segunda-feira. O Pro inclui ciclos de limpeza e ferramentas de som ilimitados, sem anúncios.

O Siri não entende "secar meu alto-falante".

O Siri precisa do nome do aplicativo na frase: "Hey Siri, seque meu alto-falante com o Wring". O Siri é um recurso Pro no iOS. Você pode personalizar atalhos no aplicativo Atalhos.

Como funcionam as fotos do medidor e o Compartilhamento?

Abra o modo de câmera do Medidor de dB e pressione o obturador para criar uma foto com as leituras sobrepostas localmente. No Android 10 e posterior, ela é adicionada ao Pictures/Wring através do MediaStore sem permissão de armazenamento. O Android 8 e 9 solicitam permissão de escrita para salvar; se recusado, o Compartilhar ainda funciona. O aplicativo não lê sua galeria existente. As permissões de câmera e microfone são necessárias para os recursos correspondentes. Uma cópia local temporária vai para o menu de compartilhamento do sistema apenas quando você toca em Compartilhar; o Wring não a carrega.

Posso usar uma assinatura em outro dispositivo?

As compras pertencem à Apple Account ou Google Account usada para comprá-las. Inicie sessão com a mesma conta da loja em outro dispositivo compatível da mesma plataforma e use Restaurar compras no Wring. As compras na App Store não desbloqueiam o Android, e as compras no Google Play não desbloqueiam o iPhone ou iPad.