Підтримка

Чим ми можемо допомогти?

Більшість питань розглядаються нижче. Усе інше: support@wringdry.app — ми відповідаємо протягом одного робочого дня.

Динамік все ще приглушений?

Протріть зовнішню частину, покладіть телефон екраном донизу на стіл, запустіть цикл води знову — мокра сітка часто потребує двох раундів. Потім використайте «Тест динаміка», щоб послухати деренчання та порівняти динаміки, доступні на вашому пристрої.

Читати FAQ →

Передплата та білінг

Підписки App Store: керуйте або скасовуйте в Налаштування › Apple ID › Підписки › Wring; повернення коштів здійснює Apple. Підписки Google Play: керуйте або скасовуйте в Google Play › Платежі та підписки › Підписки; повернення коштів здійснює Google. Lifetime — це одноразова покупка без продовження.

Видалити ваші дані

Локальні дані додатка можна видалити через додаток або налаштування пристрою. Збережені фотографії вимірювань у розділі «Фото» або в галереї залишаються, доки ви їх не видалите там. Інформація про покупку та будь-яка необов'язкова відповідь на запитання «Де ви знайшли Wring?» зберігаються в RevenueCat; напишіть нам, щоб отримати доступ або видалення. Дані про рекламу описані в нашій Політиці конфіденційності.

Що ми зберігаємо →

Напишіть нам

Email support@wringdry.app. Щоб вирішити проблему відразу, додайте:

Кілька швидких відповідей

Цикл дуже гучний. Це правильно?

Виберіть 30, 60 або 90 секунд; 60 за замовчуванням. Автоматичне підвищення гучності може підняти її до 100% і відновити після. Ви можете вимкнути автоматичну гучність та вібрацію в налаштуваннях. Тримайте телефон подалі від вух.

Які функції безкоштовні, а які потребують Pro?

Free включає 1 цикл очищення на тиждень, спільний для води й пилу, і до 3 додаткових циклів на день за перегляд реклами. Реклама не додає використань звукових інструментів. Тиждень починається в понеділок за місцевим часом; цикл очищення враховується під час запуску. Усі звукові інструменти безкоштовні з рекламою. Коли ліміт закінчується, оберіть Pro або щоденний цикл за винагороду. Починаючи з 1.2.1, ✕ або Free version закривають екран планів під час онбордингу та кожного запуску Free. Pro є безлімітним і без реклами, з Apple Watch, Siri, Shortcuts та віджетами на сумісних платформах Apple, не Android. Обирайте Weekly, Yearly або одноразовий Lifetime в App Store або Google Play; магазини показують місцеві ціни. Наразі пробна або вступна ціна не пропонується. У застосунку тест динаміків, генератор тонів і шумомір доступні у Free по одному разу на тиждень кожен, від Play до Stop; ліміти скидаються в понеділок за місцевим часом. Реклама дає лише додатковий цикл чищення, а не додаткові використання інструментів. Якщо інструмент уже використано цього тижня, потрібен Pro або очікування до понеділка. У Pro цикли чищення та звукові інструменти доступні без обмежень і реклами.

Siri не розуміє «висуши мій динамік».

Siri потребує назву додатка у фразі: «Гей Siri, висуши мій динамік з Wring». Siri є функцією Pro на iOS. Ви можете налаштувати ярлики в додатку «Команди».

Як працюють фотографії вимірювань і функція «Поділитися»?

Відкрийте камеру в режимі «Вимірювач дБ» і натисніть затвор, щоб створити фото з накладеними показаннями локально. На Android 10 і пізніше, воно додається до Pictures/Wring через MediaStore без дозволу на доступ до пам'яті. Android 8 та 9 запитують дозвіл на запис для збереження; якщо відхилити, «Поділитися» все одно працює. Додаток не читає вашу існуючу галерею. Дозволи на камеру та мікрофон потрібні для відповідних функцій. Тимчасова локальна копія потрапляє в системне меню «Поділитися» лише тоді, коли ви натискаєте «Поділитися»; Wring не завантажує її в мережу.

Чи можу я використовувати одну передплату на іншому пристрої?

Покупки належать обліковому запису Apple або Google, через який вони були здійснені. Увійдіть у той самий обліковий запис магазину на іншому сумісному пристрої тієї самої платформи та скористайтеся функцією «Відновити покупки» у Wring. Покупки в App Store не розблоковують Android, а покупки в Google Play не розблоковують iPhone або iPad.