Supporto

Come possiamo aiutarti?

La maggior parte delle domande trova risposta qui sotto. Per tutto il resto: support@wringdry.app — rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Altoparlante ancora ovattato?

Pulisci l'esterno, metti il telefono a faccia in giù su un tavolo, esegui di nuovo il ciclo dell'acqua: una griglia inzuppata spesso necessita di due cicli. Poi usa il Test Altoparlante per ascoltare eventuali gracchi e confrontare gli altoparlanti disponibili sul tuo dispositivo.

Leggi le FAQ →

Abbonamento e fatturazione

Abbonamenti App Store: gestisci o annulla in Impostazioni › Apple ID › Abbonamenti › Wring; i rimborsi sono gestiti da Apple. Abbonamenti Google Play: gestisci o annulla in Google Play › Pagamenti & abbonamenti › Abbonamenti; i rimborsi sono gestiti da Google. Lifetime è un acquisto una tantum senza rinnovo.

Elimina i tuoi dati

I dati locali dell'app possono essere rimossi tramite le impostazioni dell'app o del dispositivo. Le foto del fonometro salvate in Foto o nella galleria rimangono finché non le elimini da lì. Le informazioni sugli acquisti e qualsiasi risposta facoltativa “Dove hai trovato Wring?” all'onboarding sono conservate da RevenueCat; inviaci un'e-mail per richiedere l'accesso o l'eliminazione. I dati pubblicitari sono descritti nella nostra Informativa sulla Privacy.

Cosa conserviamo →

Scrivici

Invia un'email a support@wringdry.app. Per risolvere il problema in una volta sola, includi:

Alcune risposte rapide

Il ciclo è molto rumoroso. È normale?

Scegli 30, 60 o 90 secondi; 60 è l'impostazione predefinita. L'aumento automatico del volume può alzare il volume al 100% e ripristinarlo in seguito. Puoi disabilitare il volume automatico e la vibrazione nelle Impostazioni. Tieni il telefono lontano dalle orecchie.

Quali funzionalità sono gratuite e quali richiedono Pro?

Free include 1 ciclo di pulizia a settimana, condiviso tra acqua e polvere, e fino a 3 cicli aggiuntivi al giorno guardando annunci. Gli annunci con premio non aggiungono utilizzi degli strumenti audio. La settimana inizia il lunedì secondo l’ora locale; un ciclo di pulizia viene conteggiato all’avvio. Tutti gli strumenti audio sono gratuiti con pubblicità. Quando il limite termina, scegli Pro o il ciclo giornaliero premiato. Dalla versione 1.2.1, ✕ o Free version chiudono la schermata dei piani all'onboarding e a ogni avvio della versione Free. Pro è illimitato e senza pubblicità, con Apple Watch, Siri, Comandi e widget sulle piattaforme Apple compatibili, non Android. Scegli Weekly, Yearly o Lifetime una tantum nell'App Store o su Google Play; gli store mostrano i prezzi locali. Non sono attualmente offerti prove o prezzi introduttivi. Nell’app nativa, il test degli altoparlanti, il generatore di toni e il fonometro si possono usare una volta alla settimana ciascuno con Free, da Play a Stop; i limiti si azzerano il lunedì secondo l’ora locale. La pubblicità aggiunge solo un ciclo di pulizia, non altri utilizzi degli strumenti. Se uno strumento è già stato usato questa settimana, scegli Pro o attendi lunedì. Pro include cicli di pulizia e strumenti audio illimitati, senza pubblicità.

Siri non capisce \"asciuga il mio altoparlante\".

Siri necessita del nome dell'app nella frase: \"Ehi Siri, asciuga il mio altoparlante con Wring\". Siri è una funzionalità Pro su iOS. Puoi personalizzare le scorciatoie nell'app Comandi.

Come funzionano le foto del fonometro e la Condivisione?

Apri la modalità fotocamera del Fonometro e premi l'otturatore per creare una foto con le letture sovrapposte localmente. Su Android 10 e versioni successive, viene aggiunta a Pictures/Wring tramite MediaStore senza autorizzazione di archiviazione. Android 8 e 9 richiedono l'autorizzazione di scrittura per il salvataggio; se rifiutata, la Condivisione funziona comunque. L'app non legge la tua galleria esistente. Le autorizzazioni per fotocamera e microfono sono necessarie per le funzionalità corrispondenti. Una copia locale temporanea va al menu di condivisione di sistema solo quando tocchi Condividi; Wring non la carica.

Posso usare un abbonamento su un altro dispositivo?

Gli acquisti appartengono all'Apple Account o Google Account utilizzato per acquistarli. Accedi con lo stesso account dello store su un altro dispositivo compatibile della stessa piattaforma e usa Ripristina acquisti in Wring. Gli acquisti App Store non sbloccano Android, e gli acquisti Google Play non sbloccano iPhone o iPad.