iPhone या Android फ़ोन का स्पीकर काम नहीं कर रहा? आवाज़ न आने के असरदार उपाय

बिल्कुल आवाज़ नहीं, धीमी या दबी आवाज़: जो सुनाई देता है वही बताता है कि कहाँ देखें

स्पीकर की दिक़्क़त तीन तरह की होती है, और हर एक की वजह अलग जगह होती है। अगर किसी भी ऐप में बिल्कुल आवाज़ नहीं आती, तो आमतौर पर कोई सेटिंग या कोई दूसरा डिवाइस आवाज़ अपने पास ले रहा होता है। अगर स्पीकर चलता है पर आवाज़ धीमी या दबी हुई है, तो अक्सर कवर, धूल या पानी उसे रोक रहा होता है। अगर हर वॉल्यूम पर आवाज़ खरखराती, भिनभिनाती या फटती है, तो ज़्यादा संभावना नुकसान की है।

यह भी देखें कि कौन-सा स्पीकर प्रभावित है। ऊपर वाला ईयरपीस कॉल पर सुनाई देता है; नीचे के किनारे वाला लाउडस्पीकर रिंगटोन, वीडियो और स्पीकरफ़ोन चलाता है। एक झटपट फ़्री स्पीकर टेस्ट बाएँ और दाएँ चैनल में अलग-अलग टोन बजाता है, ताकि आप सुन सकें कि किस तरफ़ से आवाज़ ग़ायब है।

स्पीकर को चुप करने वाली सेटिंग्स जाँचें

कुछ ख़राब मानने से पहले इन्हें एक बार देख लें। इसमें एक मिनट लगता है, और Apple और Samsung दोनों की अपनी चेकलिस्ट में यही पहले कदम हैं।

Silent मोड। जिस iPhone में Ring/Silent स्विच है, उसे स्क्रीन की तरफ़ खिसकाएँ ताकि नारंगी रंग न दिखे। Action बटन वाले मॉडल पर, अगर बटन Silent पर सेट है तो उसे दबाएँ, या Control Center में देखें।
वॉल्यूम। कोई वीडियो या गाना चलाते समय वॉल्यूम बटन दबाएँ। रिंगर और मीडिया का वॉल्यूम अलग-अलग होता है, इसलिए तेज़ रिंगटोन का मतलब यह नहीं कि वीडियो का वॉल्यूम भी बढ़ा हुआ है।
Do Not Disturb और Focus। iPhone पर Settings > Focus > Do Not Disturb खोलें और पक्का करें कि यह बंद है। Samsung Galaxy फ़ोन पर यह Settings > Notifications में मिलता है।
Bluetooth। केस में रखे ईयरबड्स, कार या बगल के कमरे का स्पीकर चुपचाप आवाज़ अपने पास ले सकते हैं। Bluetooth को एक मिनट के लिए बंद करें और आवाज़ फिर से चलाएँ।
Android की साउंड सेटिंग्स। Galaxy फ़ोन पर Settings > Accessibility > Hearing enhancements भी खोलें: Mute all sounds बंद होना चाहिए और बाएँ/दाएँ साउंड बैलेंस बीच में होना चाहिए।

सिर्फ़ स्पीकर को टेस्ट करें

iPhone पर Settings > Sounds & Haptics खोलें और Ringtone and Alerts स्लाइडर को कुछ बार आगे-पीछे खिसकाएँ। इससे किसी ऐप के बिना सीधे लाउडस्पीकर से आवाज़ आती है। Apple के अनुसार, अगर कुछ सुनाई न दे या उस स्लाइडर पर स्पीकर बटन धुंधला दिखे, तो स्पीकर को सर्विस की ज़रूरत हो सकती है।

इसके बाद स्पीकरफ़ोन चालू करके कॉल करें। अगर सिर्फ़ कॉल की आवाज़ ख़राब है और बाक़ी सब ठीक है, तो दिक़्क़त स्पीकर में नहीं, नेटवर्क या सिग्नल में हो सकती है। थोड़ी देर बाद या किसी दूसरी जगह से फिर कोशिश करें।

Android पर अलग-अलग ऐप से दो-तीन वीडियो या गाने चलाएँ। Google बताता है कि अगर सिर्फ़ कुछ आवाज़ें ही फट रही हैं, तो दिक़्क़त फ़ाइलों में हो सकती है। दोनों प्लैटफ़ॉर्म पर साफ़ जाँच के लिए स्पीकर टेस्ट चलाएँ: नीची से ऊँची पिच तक जाने वाली स्वीप से आवाज़ के गैप और खड़खड़ाहट आसानी से सुनाई देती है, जिसे संगीत अक्सर छिपा देता है।

ग्रिल को ढकने वाली चीज़ें हटाएँ

कवर उतारें और कोई भी स्क्रीन प्रोटेक्टर या फ़िल्म हटाएँ। ईयरपीस के खाँचे पर चढ़ा प्रोटेक्टर अकेले ही कॉल की आवाज़ धीमी कर सकता है, और कवर का गहरा कटआउट जेब की धूल को नीचे वाली ग्रिल में दबा देता है।

फिर तेज़ रोशनी में दोनों छेदों को देखें। अगर धूल या रेशे दिखें, तो Apple छोटे, साफ़ और सूखे, मुलायम ब्रिसल वाले ब्रश की सलाह देता है। हमारी गाइड फ़ोन स्पीकर को सुरक्षित तरीक़े से कैसे साफ़ करें में पूरा तरीक़ा है और यह भी कि छेदों में क्या कभी नहीं डालना चाहिए।

अगर फ़ोन भीग गया हो

बारिश, शावर या कुछ गिरने के तुरंत बाद अगर स्पीकर की आवाज़ धीमी या दबी हो गई है, तो आमतौर पर जाली में पानी रुका होता है। फ़ोन सूखने के साथ यह अक्सर अपने आप ठीक हो जाता है। जल्दी के लिए, ग्रिल को नीचे की ओर रखकर वॉटर इजेक्ट साउंड चलाएँ, फिर दोबारा टेस्ट करें। पूरा तरीक़ा फ़ोन स्पीकर से पानी कैसे निकालें में है।

Wring ऐप में Water Eject, Dust Clean और Speaker Test एक ही जगह मिलते हैं, और संगत फ़ोन पर यह ऊपर और नीचे के स्पीकर को अलग-अलग टेस्ट कर सकता है। यह विज्ञापनों और इस्तेमाल की सीमाओं के साथ फ़्री है, और Pro दोनों हटा देता है। आवाज़ सिर्फ़ ग्रिल के पास की बूँदों को हिला सकती है; यह फ़ोन के अंदर का पानी नहीं सुखा सकती और न ही ख़राब स्पीकर ठीक कर सकती है।

रीस्टार्ट, अपडेट और ऐप्स की जाँच

फ़ोन रीस्टार्ट करें। Google और Samsung दोनों आवाज़ की दिक़्क़त के लिए रीस्टार्ट बताते हैं, और इससे कॉल या Bluetooth के बाद अटका हुआ ऑडियो रूट ठीक हो जाता है।

नया सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें। Samsung इसे Galaxy फ़ोन पर स्पीकर और साउंड की दिक़्क़तों के लिए एक कदम के रूप में बताता है।

Galaxy फ़ोन पर आप Safe mode में शुरू करके भी ऑडियो चला सकते हैं। अगर वहाँ आवाज़ आती है, तो हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई ऐप वजह हो सकता है। हाल के ऐप्स एक-एक करके हटाएँ और हर बार टेस्ट करें, फिर सामान्य तरीक़े से रीस्टार्ट करें।

क्या नहीं करना चाहिए

ज़्यादातर अतिरिक्त नुकसान जल्दी ठीक करने की कोशिश में ही होता है।

ग्रिल में पिन, टूथपिक या SIM टूल न डालें। इनसे जाली और उसके पीछे की झिल्ली में छेद हो सकता है।
कंप्रेस्ड एयर कैन का इस्तेमाल न करें। यह गंदगी को और अंदर धकेल सकता है और स्पीकर पर ज़ोर डाल सकता है।
फ़ोन को हेयर ड्रायर से गर्म न करें और न ही हीटर पर रखें। गर्मी से वह चिपकने वाला पदार्थ नरम हो सकता है जो फ़ोन को सील रखता है।
भीगे फ़ोन को चावल में न दबाएँ। इससे वह जल्दी नहीं सूखता; देखें चावल वाले मिथक की जाँच।
अगर आपको लगता है कि फ़ोन के अंदर पानी है, तो उसे चार्ज न करें।

स्पीकर को रिपेयर की ज़रूरत कब है

सर्विस बुक करें अगर सेटिंग्स जाँचने के बाद भी स्पीकर चुप है, अगर Ringtone and Alerts स्लाइडर से कोई आवाज़ नहीं आती या वह धुंधला दिखता है, अगर हर वॉल्यूम पर आवाज़ फटती है, या अगर दिक़्क़त फ़ोन गिरने के बाद शुरू हुई। यही बात उस फ़ोन पर भी लागू होती है जिसके अंदर खारा पानी या मीठा पेय चला गया हो: सूखने के बाद भी बचा हुआ अवशेष दिक़्क़त करता रहता है।

Apple, Samsung और Google तीनों का आख़िरी कदम एक ही है: अगर ऊपर दिया कुछ भी काम न करे, तो सपोर्ट या सर्विस सेंटर से संपर्क करें। Samsung इससे पहले आख़िरी सॉफ़्टवेयर कदम के रूप में सभी सेटिंग्स रीसेट करना बताता है, इसलिए पहले बैकअप ले लें।

झटपट जवाब

iPhone में आवाज़ नहीं आती पर हेडफ़ोन में आती है, ऐसा क्यों? ऑडियो फ़ोन तक पहुँच रहा है, इसलिए पहले Silent मोड, वॉल्यूम और Bluetooth जाँचें, फिर Ringtone and Alerts स्लाइडर से स्पीकर टेस्ट करें। अगर हेडफ़ोन चलते हैं और स्लाइडर से आवाज़ नहीं आती, तो लाउडस्पीकर को ही सर्विस की ज़रूरत हो सकती है।

कॉल सिर्फ़ स्पीकरफ़ोन पर ही क्यों सुनाई देती है? ऊपर वाला ईयरपीस बंद है या ख़राब हो रहा है। स्क्रीन प्रोटेक्टर हटाएँ और ईयरपीस के खाँचे को हल्के से ब्रश करें। इससे फ़र्क़ न पड़े तो उसकी जाँच करवाएँ।

मेरे iPhone के स्पीकर की आवाज़ इतनी धीमी क्यों है? आमतौर पर ग्रिल में धूल, छेद पर चढ़ा कवर या फ़िल्म, या छींटे पड़ने के बाद रुका पानी इसकी वजह होता है। टेस्ट करें, साफ़ करें और फिर से टेस्ट करें।

क्या कोई आवाज़ ख़राब स्पीकर ठीक कर सकती है? नहीं। आवाज़ ग्रिल पर पानी की बूँदें या हल्की धूल हिला सकती है। यह ख़राब स्पीकर को रिपेयर नहीं कर सकती।