WringStille, svak eller dempet: Det du hører, viser hvor du skal lete
Høyttalerproblemer kommer i tre varianter, og hver av dem peker et annet sted. Helt stille i alle apper skyldes som regel en innstilling eller en annen enhet som har tatt over lyden. En høyttaler som virker, men låter svak eller dempet, er som regel blokkert av et deksel, lo eller vann. Lyd som er ru, summende eller forvrengt på alle volumnivåer, tyder oftere på skade.
Legg også merke til hvilken høyttaler det gjelder. Ørehøyttaleren øverst er den du hører i samtaler; høyttaleren nederst spiller av ringetoner, videoer og høyttalertelefon. En rask gratis høyttalertest spiller av en tone i venstre og høyre kanal hver for seg, så du hører hvilken side som mangler.
Sjekk innstillingene som gjør høyttaleren stum
Gå gjennom disse punktene før du antar at noe er ødelagt. Det tar et minutt, og det er de første stegene i både Apples og Samsungs egne sjekklister.
- Lydløs. På en iPhone med ring/lydløs-bryter skyver du den mot skjermen, slik at det ikke vises noe oransje. På modeller med handlingsknapp trykker du på den hvis den er satt til Lydløs, eller sjekker i Kontrollsenter.
- Volum. Trykk på en volumknapp mens en video eller sang spilles av. Ringevolumet og medievolumet er atskilt, så en høy ringetone betyr ikke at videoer er skrudd opp.
- Ikke forstyrr og Fokus. På iPhone åpner du Innstillinger > Fokus > Ikke forstyrr og sjekker at det er slått av. På Samsung Galaxy-telefoner finner du det under Innstillinger > Varsler.
- Bluetooth. Ørepropper i etuiet, bilen eller en høyttaler i rommet ved siden av kan i all stillhet ta over lyden. Slå av Bluetooth i et minutt og spill av lyden igjen.
- Lydinnstillinger på Android. På Galaxy-telefoner åpner du også Innstillinger > Tilgjengelighet > Hørselsforbedringer: Demp alle lyder skal være av, og balansen mellom venstre og høyre skal stå i midten.
Test høyttaleren alene
På iPhone åpner du Innstillinger > Lyder og haptikk og drar glidebryteren for ringetone og varsler frem og tilbake noen ganger. Da spilles en lyd rett gjennom høyttaleren, utenom alle apper. Ifølge Apple kan høyttaleren trenge service hvis du ikke hører noe, eller hvis høyttalerknappen ved glidebryteren er nedtonet.
Ring deretter noen med høyttaleren på. Hvis samtaler låter dårlig, men alt annet er greit, kan problemet være nettet eller dekningen heller enn høyttaleren. Prøv igjen senere eller fra et annet sted.
På Android spiller du av to eller tre videoer eller sanger fra ulike apper. Google påpeker at hvis bare noen lyder er forvrengt, kan det være selve filene som er problemet. For en mer presis sjekk på begge plattformer kan du kjøre høyttalertesten: Et sveip fra lave til høye toner gjør hull og skrangling lette å høre, noe musikk ofte skjuler.
Fjern det som dekker gitteret
Ta av dekselet og eventuell skjermbeskytter eller film. En beskytter som går over sprekken til ørehøyttaleren, kan alene gjøre samtaler svake, og en dyp utsparing i dekselet presser lommelo tilbake mot det nederste gitteret.
Se deretter på begge åpningene i sterkt lys. Ser du støv eller lo, anbefaler Apple en liten, ren og tørr børste med myke hår. Guiden vår om hvordan du rengjør en mobilhøyttaler trygt går gjennom hele metoden og hva du aldri skal stikke inn i hullene.
Hvis telefonen har blitt våt
En høyttaler som ble svak eller dempet rett etter regn, en dusj eller noe sølt, har som regel vann i nettingen. Det forsvinner ofte når telefonen tørker. Vil du få fart på det, kan du spille av en lyd som driver ut vann med gitteret ned og så teste igjen. Hele fremgangsmåten står i slik får du vann ut av mobilhøyttaleren.
Wring-appen samler Water Eject, Dust Clean og en Speaker Test på ett sted, og på kompatible telefoner kan den teste øvre og nedre høyttaler hver for seg. Den er gratis med reklame og bruksbegrensninger, og Pro fjerner begge deler. Lyd kan bare flytte dråper nær gitteret. Den kan ikke tørke væske inne i telefonen eller reparere en skadet høyttaler.
Start på nytt, oppdater og utelukk apper
Start telefonen på nytt. Både Google og Samsung nevner omstart ved lydproblemer, og det løser opp en lydvei som har satt seg fast etter en samtale eller en Bluetooth-økt.
Installer den nyeste systemoppdateringen. Samsung oppgir det som et steg ved høyttaler- og lydproblemer på Galaxy-telefoner.
På en Galaxy-telefon kan du også starte i sikker modus og spille av lyd. Fungerer lyden der, er en nylig installert app den sannsynlige årsaken. Fjern nye apper én om gangen, test etter hver, og start deretter på nytt som vanlig.
Dette bør du la være
Det meste av ekstra skade skjer mens man prøver å løse problemet raskt.
- Ikke stikk nåler, tannpirkere eller SIM-verktøy inn i gitteret. De kan punktere nettingen og membranen bak.
- Ikke bruk trykkluft på boks. Den kan presse skitt lenger inn og belaste høyttaleren.
- Ikke varm opp telefonen med hårføner, og ikke legg den på en radiator. Varme kan mykne limet som holder den tett.
- Ikke begrav en våt telefon i ris. Den tørker ikke raskere; se rismyten testet.
- Ikke lad en telefon du tror har fått væske inn.
Når høyttaleren må repareres
Bestill service hvis høyttaleren fortsatt er stille etter sjekken av innstillingene, hvis glidebryteren for ringetone og varsler ikke gir lyd eller er nedtonet, hvis lyden er forvrengt på alle volumnivåer, eller hvis problemet startet etter et fall. Det samme gjelder en telefon som har fått inn saltvann eller en sukkerholdig drikk: Restene fortsetter å skape trøbbel også etter at den har tørket.
Apple, Samsung og Google ender alle på samme sted: Hjelper ingenting av det over, kontakt kundestøtte eller et servicesenter. Samsung nevner tilbakestilling av alle innstillinger som siste programvaresteg før det, så ta sikkerhetskopi først.
Raske svar
Hvorfor er det ingen lyd på iPhonen min når hodetelefoner fungerer? Lyden når frem til telefonen, så sjekk først lydløs, volumet og Bluetooth, og test deretter høyttaleren med glidebryteren for ringetone og varsler. Fungerer hodetelefonene, men glidebryteren er stille, kan selve høyttaleren trenge service.
Hvorfor hører jeg bare samtaler på høyttaler? Ørehøyttaleren øverst er blokkert eller defekt. Fjern skjermbeskytteren og børst forsiktig i sprekken. Hjelper ikke det, få den sjekket.
Hvorfor er høyttaleren på iPhonen min så svak? Som regel lo i gitteret, et deksel eller en film over åpningen, eller vann etter en skvett. Test, rengjør og test igjen.
Kan en lyd reparere en ødelagt høyttaler? Nei. En lyd kan riste løs vanndråper eller lett støv ved gitteret. Den kan ikke reparere en skadet høyttaler.