iPhone ไม่มีเสียง ลำโพงโทรศัพท์ไม่ดัง? วิธีแก้ที่ได้ผลจริงทั้ง iPhone และ Android

เงียบ เบา หรืออู้อี้: เสียงที่ได้ยินบอกได้ว่าควรดูตรงไหน

ปัญหาลำโพงแบ่งได้เป็นสามแบบ และแต่ละแบบชี้ไปที่สาเหตุต่างกัน ถ้าเงียบสนิทในทุกแอป มักเป็นเพราะการตั้งค่า หรือมีอุปกรณ์อื่นดึงเสียงไป ถ้าลำโพงยังดังแต่เสียงเบาหรืออู้อี้ มักมีเคส ฝุ่น หรือน้ำอุดอยู่ ส่วนเสียงที่แหบ หึ่ง หรือแตกทุกระดับเสียง มักเป็นความเสียหายของลำโพง

ดูด้วยว่าลำโพงตัวไหนมีปัญหา ลำโพงสนทนาด้านบนคือตัวที่ได้ยินตอนโทร ส่วนลำโพงที่ขอบล่างใช้เล่นเสียงเรียกเข้า วิดีโอ และเสียงตอนเปิดลำโพงขณะโทร การทดสอบลำโพงฟรี จะเล่นเสียงผ่านช่องซ้ายและขวาแยกกัน ทำให้ได้ยินชัดว่าข้างไหนไม่มีเสียง

เช็กการตั้งค่าที่ทำให้ลำโพงเงียบ

ตรวจข้อเหล่านี้ก่อนจะคิดว่าเครื่องเสีย ใช้เวลาแค่หนึ่งนาที และเป็นขั้นตอนแรกในเช็กลิสต์ทางการของทั้ง Apple และ Samsung

โหมดเงียบ บน iPhone ที่มีสวิตช์เสียงเรียกเข้า/เงียบ ให้เลื่อนสวิตช์ไปทางหน้าจอจนไม่เห็นสีส้ม ส่วนรุ่นที่มีปุ่มการทำงาน ให้กดปุ่มถ้าตั้งไว้เป็นโหมดเงียบ หรือเช็กในศูนย์ควบคุม
ระดับเสียง กดปุ่มปรับเสียงขณะเล่นวิดีโอหรือเพลง เสียงเรียกเข้ากับเสียงสื่อแยกกัน เสียงเรียกเข้าดังจึงไม่ได้แปลว่าเสียงวิดีโอเปิดดังด้วย
ห้ามรบกวนและโฟกัส บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า > โฟกัส > ห้ามรบกวน แล้วตรวจว่าปิดอยู่ บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy จะอยู่ในการตั้งค่า > การแจ้งเตือน
บลูทูธ หูฟังที่อยู่ในเคส รถยนต์ หรือลำโพงในห้องข้าง ๆ อาจดึงเสียงไปโดยไม่รู้ตัว ปิดบลูทูธสักหนึ่งนาทีแล้วลองเล่นเสียงอีกครั้ง
การตั้งค่าเสียงของ Android บนโทรศัพท์ Galaxy ให้เปิดการตั้งค่า > การช่วยเหลือการเข้าถึง > การปรับปรุงการได้ยินด้วย ตัวเลือกปิดเสียงทั้งหมดต้องปิดอยู่ และความสมดุลเสียงซ้าย/ขวาต้องอยู่ตรงกลาง

ทดสอบลำโพงอย่างเดียว

บน iPhone ให้เปิดการตั้งค่า > เสียงและการสั่น แล้วลากแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนไปมาสองสามครั้ง เครื่องจะเล่นเสียงออกลำโพงด้านล่างโดยตรงโดยไม่ผ่านแอป Apple ระบุว่าถ้าไม่ได้ยินอะไรเลย หรือปุ่มลำโพงบนแถบเลื่อนนั้นเป็นสีจาง ลำโพงอาจต้องเข้ารับบริการ

ต่อไปให้ลองโทรออกโดยเปิดลำโพง ถ้าเสียงโทรไม่ดีแต่เสียงอื่นปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายหรือสัญญาณมากกว่าลำโพง ลองใหม่ภายหลังหรือย้ายไปที่อื่น

บน Android ให้เล่นวิดีโอหรือเพลงสองสามรายการจากแอปที่ต่างกัน Google บอกว่าถ้ามีแค่บางเสียงที่แตก ปัญหาอาจอยู่ที่ไฟล์เอง หากต้องการตรวจให้ชัดกว่านี้ไม่ว่าจะใช้ระบบไหน ให้ใช้ เครื่องมือทดสอบลำโพง เสียงกวาดจากเสียงต่ำไปเสียงสูงทำให้ได้ยินช่วงที่เสียงหายและเสียงสั่นได้ง่าย ซึ่งเพลงมักกลบไว้

เอาสิ่งที่ปิดรูลำโพงออก

ถอดเคส ฟิล์มกันรอย หรือกระจกกันรอยออก ฟิล์มที่ทับช่องลำโพงสนทนาทำให้เสียงโทรเบาลงได้เอง และเคสที่เจาะช่องลึกจะดันฝุ่นจากกระเป๋ากลับเข้าไปในรูลำโพงด้านล่าง

จากนั้นส่องดูรูทั้งสองใต้แสงสว่าง ถ้าเห็นฝุ่นหรือเศษผ้า Apple แนะนำให้ใช้แปรงขนนุ่มขนาดเล็กที่สะอาดและแห้ง คู่มือ วิธีทำความสะอาดลำโพงโทรศัพท์อย่างปลอดภัย ของเราอธิบายวิธีทั้งหมด และสิ่งที่ห้ามแหย่เข้าไปในรูเด็ดขาด

ถ้าโทรศัพท์โดนน้ำ

ถ้าลำโพงเสียงเบาหรืออู้อี้ทันทีหลังโดนฝน อาบน้ำ หรือทำน้ำหก มักเป็นเพราะมีน้ำค้างอยู่ในตะแกรง ซึ่งมักหายไปเองเมื่อเครื่องแห้ง ถ้าอยากให้เร็วขึ้น ให้เล่น เสียงไล่น้ำ โดยหันรูลำโพงลงด้านล่าง แล้วทดสอบอีกครั้ง ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ใน วิธีไล่น้ำออกจากลำโพงโทรศัพท์ ของเรา

แอป Wring รวม Water Eject, Dust Clean และ Speaker Test ไว้ในที่เดียว และบนโทรศัพท์ที่รองรับสามารถทดสอบลำโพงด้านบนและด้านล่างแยกกันได้ ใช้ฟรีโดยมีโฆษณาและจำกัดการใช้งาน ส่วน Pro จะไม่มีทั้งสองอย่าง เสียงทำได้แค่ขยับหยดน้ำที่อยู่ใกล้รูลำโพง ไม่สามารถทำให้ของเหลวในเครื่องแห้ง หรือซ่อมลำโพงที่เสียแล้วได้

รีสตาร์ท อัปเดต และตัดปัญหาจากแอป

รีสตาร์ทโทรศัพท์ ทั้ง Google และ Samsung แนะนำการรีสตาร์ทสำหรับปัญหาเสียง ซึ่งช่วยแก้เส้นทางเสียงที่ค้างหลังการโทรหรือการเชื่อมต่อบลูทูธ

ติดตั้งอัปเดตระบบล่าสุด Samsung ระบุว่าเป็นหนึ่งในขั้นตอนแก้ปัญหาลำโพงและเสียงบนโทรศัพท์ Galaxy

บนโทรศัพท์ Galaxy คุณยังเปิดเครื่องในเซฟโหมดแล้วลองเล่นเสียงได้ด้วย ถ้าในโหมดนั้นมีเสียง สาเหตุน่าจะมาจากแอปที่เพิ่งติดตั้ง ให้ลบแอปล่าสุดออกทีละแอปแล้วทดสอบทุกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทตามปกติ

สิ่งที่ไม่ควรทำ

ความเสียหายเพิ่มเติมส่วนใหญ่เกิดขึ้นตอนพยายามแก้ปัญหาอย่างรีบร้อน

อย่าแหย่เข็ม ไม้จิ้มฟัน หรือเข็มจิ้มซิมเข้าไปในรูลำโพง อาจทำให้ตะแกรงและแผ่นไดอะแฟรมด้านหลังทะลุได้
อย่าใช้สเปรย์ลมอัด อาจดันสิ่งสกปรกเข้าไปลึกขึ้นและทำให้ลำโพงรับแรงมากเกินไป
อย่าเป่าโทรศัพท์ด้วยไดร์เป่าผมหรือวางบนเครื่องทำความร้อน ความร้อนอาจทำให้กาวที่ช่วยซีลเครื่องอ่อนตัว
อย่าฝังโทรศัพท์ที่เปียกไว้ในข้าวสาร มันไม่ได้ทำให้แห้งเร็วขึ้น อ่านเพิ่มใน บทพิสูจน์ความเชื่อเรื่องข้าวสาร ของเรา
อย่าชาร์จโทรศัพท์ที่คุณคิดว่ามีของเหลวเข้าไปข้างใน

เมื่อไรที่ลำโพงต้องซ่อม

นัดเข้ารับบริการถ้าลำโพงยังเงียบหลังตรวจการตั้งค่าแล้ว ถ้าแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือนไม่มีเสียงหรือเป็นสีจาง ถ้าเสียงแตกทุกระดับเสียง หรือถ้าปัญหาเริ่มหลังเครื่องตก รวมถึงโทรศัพท์ที่มีน้ำทะเลหรือเครื่องดื่มหวานเข้าไปข้างใน เพราะคราบที่เหลืออยู่จะยังก่อปัญหาต่อแม้จะแห้งแล้ว

ทั้ง Apple, Samsung และ Google สรุปเหมือนกัน คือถ้าวิธีข้างบนไม่ช่วย ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือศูนย์บริการ Samsung ระบุการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นขั้นตอนซอฟต์แวร์สุดท้ายก่อนหน้านั้น จึงควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน

คำตอบสั้น ๆ

ทำไม iPhone ไม่มีเสียงแต่หูฟังใช้ได้? เสียงยังส่งออกจากเครื่องได้ จึงควรเช็กโหมดเงียบ ระดับเสียง และบลูทูธก่อน แล้วทดสอบลำโพงด้วยแถบเลื่อนเสียงเรียกเข้าและการแจ้งเตือน ถ้าหูฟังใช้ได้แต่แถบเลื่อนไม่มีเสียง ลำโพงด้านล่างเองอาจต้องเข้ารับบริการ

ทำไมได้ยินเสียงโทรแค่ตอนเปิดลำโพง? ลำโพงสนทนาด้านบนอุดตันหรือกำลังเสีย ลอกฟิล์มกันรอยออกแล้วใช้แปรงปัดช่องลำโพงสนทนาเบา ๆ ถ้ายังไม่ดีขึ้น ให้นำไปตรวจเช็ก

ทำไมลำโพง iPhone เสียงเบามาก? ส่วนใหญ่เป็นเพราะฝุ่นในรูลำโพง เคสหรือฟิล์มบังช่อง หรือมีน้ำค้างหลังโดนน้ำกระเด็น ให้ทดสอบ ทำความสะอาด แล้วทดสอบอีกครั้ง

เสียงช่วยซ่อมลำโพงที่เสียได้ไหม? ไม่ได้ เสียงช่วยเขย่าหยดน้ำหรือฝุ่นเล็กน้อยที่รูลำโพงให้หลุดออกได้ แต่ซ่อมลำโพงที่เสียหายไม่ได้