WringTavs, svag eller dump: Det, du hører, viser, hvor du skal lede
Højttalerproblemer findes i tre udgaver, og hver af dem peger et andet sted hen. Total stilhed i alle apps skyldes som regel en indstilling eller en anden enhed, der har overtaget lyden. En højttaler, der virker, men lyder svag eller dump, er som regel blokeret af et cover, fnug eller vand. Lyd, der er ru, summende eller forvrænget ved alle lydstyrker, skyldes oftere en skade.
Læg også mærke til, hvilken højttaler det drejer sig om. Ørehøjttaleren øverst er den, du hører i opkald; højttaleren i bunden afspiller ringetoner, videoer og medhør. En hurtig gratis højttalertest afspiller en tone i venstre og højre kanal hver for sig, så du kan høre, hvilken side der mangler.
Tjek de indstillinger, der gør højttaleren tavs
Gå disse punkter igennem, før du går ud fra, at noget er i stykker. Det tager et minut, og det er de første trin i både Apples og Samsungs egne tjeklister.
- Lydløs. På en iPhone med ring/lydløs-kontakt skubber du den mod skærmen, så der ikke ses noget orange. På modeller med handlingsknap trykker du på den, hvis den er sat til Lydløs, eller tjekker i Kontrolcenter.
- Lydstyrke. Tryk på en lydstyrkeknap, mens en video eller sang afspilles. Ringestyrken og medielydstyrken er adskilte, så en høj ringetone betyder ikke, at videoer er skruet op.
- Forstyr ikke og Fokus. På iPhone åbner du Indstillinger > Fokus > Forstyr ikke og sikrer dig, at det er slået fra. På Samsung Galaxy-telefoner findes det under Indstillinger > Meddelelser.
- Bluetooth. Høretelefoner i etuiet, bilen eller en højttaler i rummet ved siden af kan i al stilhed overtage lyden. Slå Bluetooth fra i et minut, og afspil lyden igen.
- Lydindstillinger på Android. På Galaxy-telefoner skal du også åbne Indstillinger > Tilgængelighed > Hørelsesforbedringer: Slå alle lyde fra skal være slået fra, og balancen mellem venstre og højre skal stå i midten.
Test højttaleren alene
På iPhone åbner du Indstillinger > Lyde og haptik og trækker skyderen for ringetone og advarsler frem og tilbage et par gange. Så afspilles en lyd direkte gennem højttaleren uden om alle apps. Ifølge Apple kan højttaleren have brug for service, hvis du ikke hører noget, eller hvis højttalerknappen ved skyderen er nedtonet.
Foretag derefter et opkald med medhør slået til. Hvis opkald lyder dårligt, men alt andet er fint, kan problemet være netværket eller dækningen snarere end højttaleren. Prøv igen senere eller et andet sted.
På Android afspiller du to eller tre videoer eller sange fra forskellige apps. Google gør opmærksom på, at hvis kun nogle lyde er forvrængede, kan det være selve filerne, der er problemet. Til et mere præcist tjek på begge platforme kan du køre højttalertesten: Et sweep fra lave til høje toner gør huller og raslen, som musik ellers tit skjuler, lette at høre.
Fjern det, der dækker gitteret
Tag coveret af og eventuel skærmbeskytter eller film. En beskytter, der dækker ørehøjttalerens sprække, kan alene gøre opkald svage, og en dyb udskæring i coveret presser lommefnug tilbage mod det nederste gitter.
Kig derefter på begge åbninger i kraftigt lys. Ser du støv eller fnug, anbefaler Apple en lille, ren og tør børste med bløde hår. Vores guide om sådan renser du en telefonhøjttaler sikkert gennemgår hele metoden, og hvad du aldrig må stikke ind i hullerne.
Hvis telefonen er blevet våd
En højttaler, der blev svag eller dump lige efter regn, et brusebad eller noget spildt, har som regel vand siddende i nettet. Det forsvinder ofte, når telefonen tørrer. Vil du sætte farten op, kan du afspille en lyd, der skubber vand ud med gitteret nedad og derefter teste igen. Hele fremgangsmåden står i sådan får du vand ud af en telefonhøjttaler.
Wring-appen samler Water Eject, Dust Clean og en Speaker Test ét sted, og på kompatible telefoner kan den teste den øverste og nederste højttaler hver for sig. Den er gratis med reklamer og brugsbegrænsninger, og Pro fjerner begge dele. Lyd kan kun flytte dråber tæt på gitteret. Den kan ikke tørre væske inde i telefonen eller reparere en beskadiget højttaler.
Genstart, opdater og udeluk apps
Genstart telefonen. Både Google og Samsung nævner en genstart ved lydproblemer, og den løsner en lydvej, der sidder fast efter et opkald eller en Bluetooth-forbindelse.
Installer den nyeste systemopdatering. Samsung angiver det som et trin ved højttaler- og lydproblemer på Galaxy-telefoner.
På en Galaxy-telefon kan du også starte i sikker tilstand og afspille lyd. Virker lyden der, er en nyligt installeret app den sandsynlige årsag. Fjern nye apps én ad gangen, test efter hver, og genstart derefter normalt.
Det skal du lade være med
Den meste ekstra skade sker, mens man prøver at løse problemet hurtigt.
- Stik ikke nåle, tandstikkere eller SIM-værktøj ind i gitteret. De kan punktere nettet og membranen bagved.
- Brug ikke trykluft på dåse. Den kan presse snavs længere ind og belaste højttaleren.
- Varm ikke telefonen med en hårtørrer, og læg den ikke på en radiator. Varme kan blødgøre den lim, der holder den tæt.
- Begrav ikke en våd telefon i ris. Den tørrer ikke hurtigere; se rismyten testet.
- Oplad ikke en telefon, som du tror har fået væske ind.
Hvornår højttaleren skal repareres
Book service, hvis højttaleren stadig er tavs efter tjekket af indstillingerne, hvis skyderen for ringetone og advarsler ikke giver lyd eller er nedtonet, hvis lyden er forvrænget ved alle lydstyrker, eller hvis problemet startede efter et fald. Det samme gælder en telefon, der har fået saltvand eller en sukkerholdig drik ind: Resterne bliver ved med at give problemer, også når den er tør.
Apple, Samsung og Google ender alle samme sted: Hvis intet af ovenstående hjælper, så kontakt support eller et servicecenter. Samsung nævner nulstilling af alle indstillinger som det sidste softwaretrin inden da, så tag en sikkerhedskopi først.
Hurtige svar
Hvorfor er der ingen lyd på min iPhone, når høretelefoner virker? Lyden når frem til telefonen, så tjek først lydløs, lydstyrken og Bluetooth, og test derefter højttaleren med skyderen for ringetone og advarsler. Virker høretelefonerne, og er skyderen tavs, kan selve højttaleren have brug for service.
Hvorfor kan jeg kun høre opkald på medhør? Ørehøjttaleren øverst er blokeret eller defekt. Fjern skærmbeskytteren, og børst forsigtigt sprækken. Hjælper det ikke, så få den tjekket.
Hvorfor er højttaleren på min iPhone så svag? Som regel fnug i gitteret, et cover eller en film over åbningen eller vand efter et stænk. Test, rens og test igen.
Kan en lyd reparere en ødelagt højttaler? Nej. En lyd kan ryste vanddråber eller let støv løs ved gitteret. Den kan ikke reparere en beskadiget højttaler.