WringTyst, svagt eller dovt: det du hör visar var du ska leta
Högtalarproblem finns i tre varianter, och varje variant pekar åt olika håll. Total tystnad i alla appar beror oftast på en inställning eller på en annan enhet som har tagit över ljudet. En högtalare som fungerar men låter svag eller dov blockeras oftast av ett skal, ludd eller vatten. Ljud som är skrovligt, surrande eller förvrängt på alla volymnivåer tyder oftare på skada.
Notera också vilken högtalare det gäller. Hörluren upptill är den du hör i samtal; högtalaren i nederkanten spelar ringsignaler, videor och högtalartelefon. Ett snabbt gratis högtalartest spelar en ton i vänster och höger kanal var för sig, så att du hör vilken sida som saknas.
Kolla inställningarna som tystar högtalaren
Gå igenom de här punkterna innan du antar att något är trasigt. De tar en minut och är de första stegen i både Apples och Samsungs egna checklistor.
- Ljudlöst läge. På en iPhone med ring/ljudlös-reglage för du det mot skärmen så att inget orange syns. På modeller med åtgärdsknapp trycker du på den om den är inställd på Ljudlöst, eller kollar i Kontrollcenter.
- Volym. Tryck på en volymknapp medan en video eller låt spelas. Ringsignalens volym och medievolymen är separata, så en hög ringsignal betyder inte att videor är uppskruvade.
- Stör ej och Fokus. På iPhone öppnar du Inställningar > Fokus > Stör ej och kontrollerar att det är avstängt. På Samsung Galaxy-telefoner finns det under Inställningar > Aviseringar.
- Bluetooth. Hörlurar i sitt fodral, bilen eller en högtalare i rummet bredvid kan i det tysta ta över ljudet. Stäng av Bluetooth en minut och spela upp ljudet igen.
- Ljudinställningar på Android. På Galaxy-telefoner öppnar du även Inställningar > Tillgänglighet > Förbättrad hörsel: Stäng av alla ljud ska vara avstängt och ljudbalansen mellan vänster och höger centrerad.
Testa högtalaren för sig
På iPhone öppnar du Inställningar > Ljud och haptik och drar reglaget för ringsignal och påminnelser fram och tillbaka några gånger. Då spelas ett ljud direkt genom högtalaren, förbi alla appar. Enligt Apple kan högtalaren behöva service om du inte hör något eller om högtalarknappen vid reglaget är nedtonad.
Ring sedan ett samtal med högtalaren på. Om samtal låter dåligt men allt annat fungerar kan problemet vara nätet eller mottagningen snarare än högtalaren. Försök igen senare eller från en annan plats.
På Android spelar du upp två eller tre videor eller låtar från olika appar. Google påpekar att om bara vissa ljud är förvrängda kan det vara filerna som är problemet. För en renare kontroll på båda plattformarna kan du köra högtalartestet: ett svep från låga till höga toner gör glapp och skrammel lätta att höra, sådant som musik ofta döljer.
Rensa det som täcker gallret
Ta av skalet och eventuellt skärmskydd eller film. Ett skydd som går över hörlurens springa kan ensamt göra samtal svaga, och en djup urtagning i skalet packar fickludd mot det nedre gallret.
Titta sedan på båda öppningarna i starkt ljus. Ser du damm eller ludd rekommenderar Apple en liten borste med mjuka borst som är ren och torr. Vår guide om hur du rengör en mobilhögtalare säkert går igenom hela metoden och vad du aldrig ska sticka in i hålen.
Om telefonen har blivit blöt
En högtalare som blev svag eller dov direkt efter regn, en dusch eller något spillt har oftast vatten kvar i nätet. Det försvinner ofta när telefonen torkar. Vill du skynda på kan du spela upp ett ljud som driver ut vatten med gallret nedåt och sedan testa igen. Hela rutinen finns i så får du ut vatten ur mobilens högtalare.
Wring-appen samlar Water Eject, Dust Clean och ett Speaker Test på ett ställe, och på kompatibla telefoner kan den testa övre och nedre högtalaren var för sig. Den är gratis med annonser och användningsgränser, och Pro tar bort båda. Ljud kan bara flytta droppar nära gallret. Det kan inte torka vätska inne i telefonen eller laga en skadad högtalare.
Starta om, uppdatera och uteslut appar
Starta om telefonen. Både Google och Samsung nämner omstart vid ljudproblem, och den löser upp en ljudväg som fastnat efter ett samtal eller en Bluetooth-session.
Installera den senaste systemuppdateringen. Samsung tar upp den som ett steg vid högtalar- och ljudproblem på Galaxy-telefoner.
På en Galaxy-telefon kan du också starta i säkert läge och spela upp ljud. Fungerar ljudet där är en nyligen installerad app den troliga orsaken. Ta bort nya appar en i taget, testa efter varje och starta sedan om som vanligt.
Det här ska du låta bli
Den mesta extra skadan uppstår när man försöker lösa problemet snabbt.
- Stick inte in nålar, tandpetare eller SIM-verktyg i gallret. De kan punktera nätet och membranet bakom.
- Använd inte tryckluft på burk. Den kan pressa in smuts djupare och belasta högtalaren.
- Värm inte telefonen med en hårtork och lägg den inte på ett element. Värme kan mjuka upp limmet som håller den tät.
- Begrav inte en blöt telefon i ris. Den torkar inte snabbare; se rismyten testad.
- Ladda inte en telefon som du tror har fått in vätska.
När högtalaren behöver lagas
Boka service om högtalaren fortfarande är tyst efter kontrollen av inställningarna, om reglaget för ringsignal och påminnelser inte ger något ljud eller är nedtonat, om ljudet är förvrängt på alla volymnivåer eller om problemet började efter ett tapp. Detsamma gäller en telefon som fått in saltvatten eller en söt dryck: resterna fortsätter ställa till det även när den har torkat.
Apple, Samsung och Google landar alla på samma sak: om inget av ovanstående hjälper, kontakta support eller en serviceverkstad. Samsung anger återställning av alla inställningar som sista programvarusteg innan dess, så säkerhetskopiera först.
Snabba svar
Varför hörs inget ljud från min iPhone när hörlurar fungerar? Ljudet når telefonen, så kolla först ljudlöst läge, volymen och Bluetooth och testa sedan högtalaren med reglaget för ringsignal och påminnelser. Fungerar hörlurarna och reglaget är tyst kan själva högtalaren behöva service.
Varför hör jag bara samtal på högtalartelefon? Hörluren upptill är blockerad eller trasig. Ta bort skärmskyddet och borsta försiktigt hörlurens springa. Hjälper inte det, låt någon kolla den.
Varför är högtalaren på min iPhone så svag? Oftast ludd i gallret, ett skal eller en film över öppningen, eller vatten efter ett stänk. Testa, rengör och testa igen.
Kan ett ljud laga en trasig högtalare? Nej. Ett ljud kan skaka loss vattendroppar eller lätt damm vid gallret. Det kan inte laga en skadad högtalare.