WringTidak bunyi, pelan atau teredam: suaranya menunjukkan di mana masalahnya
Masalah speaker ada tiga jenis, dan masing-masing mengarah ke tempat yang berbeda. Tidak ada suara sama sekali di semua aplikasi biasanya berarti ada pengaturan atau perangkat lain yang mengambil alih audio. Speaker yang masih berfungsi tetapi suaranya pelan atau teredam biasanya tertutup casing, debu, atau air. Suara yang kasar, berdengung, atau pecah di semua volume lebih sering menandakan kerusakan.
Perhatikan juga speaker mana yang bermasalah. Speaker earpiece di bagian atas adalah yang terdengar saat menelepon; speaker utama di tepi bawah memutar nada dering, video, dan speakerphone. Tes speaker gratis memutar nada lewat saluran kiri dan kanan secara terpisah, sehingga Anda bisa mendengar sisi mana yang tidak bunyi.
Periksa pengaturan yang membuat speaker diam
Periksa hal-hal ini sebelum menganggap ada yang rusak. Hanya butuh satu menit, dan ini adalah langkah pertama dalam daftar periksa resmi Apple maupun Samsung.
- Mode Senyap. Di iPhone dengan tombol Dering/Senyap, geser ke arah layar sampai warna oranye tidak terlihat. Di model dengan Tombol Tindakan, tekan tombolnya jika diatur ke Senyap, atau periksa di Pusat Kontrol.
- Volume. Tekan tombol volume saat video atau lagu sedang diputar. Volume dering dan volume media terpisah, jadi nada dering yang keras tidak berarti volume video juga tinggi.
- Jangan Ganggu dan Fokus. Di iPhone, buka Pengaturan > Fokus > Jangan Ganggu dan pastikan dalam keadaan mati. Di HP Samsung Galaxy, pengaturannya ada di Pengaturan > Notifikasi.
- Bluetooth. Earbud di dalam wadahnya, mobil, atau speaker di ruangan sebelah bisa diam-diam mengambil alih audio. Matikan Bluetooth selama satu menit dan putar suaranya lagi.
- Pengaturan suara Android. Di HP Galaxy, buka juga Pengaturan > Aksesibilitas > Peningkatan pendengaran: Matikan semua suara harus nonaktif dan keseimbangan suara kiri/kanan berada di tengah.
Tes speakernya saja
Di iPhone, buka Pengaturan > Suara & Haptik lalu geser penggeser Nada Dering dan Peringatan ke kiri dan kanan beberapa kali. Cara ini memutar suara langsung lewat speaker utama tanpa melalui aplikasi. Menurut Apple, jika tidak terdengar apa pun, atau tombol speaker pada penggeser itu redup, speaker mungkin perlu diservis.
Selanjutnya, lakukan panggilan dengan speakerphone menyala. Jika suara panggilan buruk tetapi semua suara lain normal, masalahnya mungkin ada di jaringan atau sinyal, bukan di speaker. Coba lagi nanti atau dari tempat lain.
Di Android, putar dua atau tiga video atau lagu dari aplikasi yang berbeda. Google menyebutkan bahwa jika hanya sebagian suara yang pecah, masalahnya mungkin ada di file itu sendiri. Untuk pemeriksaan yang lebih jelas di kedua platform, jalankan tes speaker: nada sapuan dari rendah ke tinggi membuat suara yang hilang dan bergetar mudah terdengar, padahal musik cenderung menyamarkannya.
Bersihkan yang menutupi lubang speaker
Lepas casing serta pelindung layar atau lapisan film. Pelindung yang menutupi celah earpiece saja sudah bisa membuat suara panggilan pelan, dan potongan casing yang dalam menekan debu dari saku kembali ke lubang speaker bawah.
Lalu periksa kedua lubang di bawah cahaya terang. Jika terlihat debu atau serat kain, Apple menyarankan sikat kecil berbulu lembut yang bersih dan kering. Panduan kami tentang cara membersihkan speaker HP dengan aman menjelaskan cara lengkapnya dan apa saja yang tidak boleh dimasukkan ke lubang speaker.
Jika HP terkena air
Speaker yang suaranya jadi pelan atau teredam tepat setelah kehujanan, terkena air saat mandi, atau ketumpahan minuman biasanya masih menyimpan air di jaring speaker. Sering kali ini hilang sendiri saat HP mengering. Untuk mempercepatnya, putar suara pengusir air dengan lubang speaker menghadap ke bawah, lalu tes lagi. Langkah lengkapnya ada di cara mengeluarkan air dari speaker HP.
Aplikasi Wring menggabungkan Water Eject, Dust Clean, dan Speaker Test di satu tempat, dan di HP yang kompatibel bisa mengetes speaker atas dan bawah secara terpisah. Versi gratisnya berisi iklan dan batas penggunaan, dan Pro menghapus keduanya. Suara hanya bisa menggerakkan tetesan air di dekat lubang speaker; suara tidak bisa mengeringkan cairan di dalam HP atau memperbaiki speaker yang rusak.
Mulai ulang, perbarui, dan singkirkan kemungkinan aplikasi
Mulai ulang HP. Google dan Samsung sama-sama mencantumkan mulai ulang untuk masalah suara, dan cara ini memulihkan jalur audio yang macet setelah panggilan atau koneksi Bluetooth.
Pasang pembaruan sistem terbaru. Samsung mencantumkannya sebagai salah satu langkah untuk masalah speaker dan suara di HP Galaxy.
Di HP Galaxy, Anda juga bisa masuk ke Mode aman lalu memutar audio. Jika suaranya berfungsi di sana, kemungkinan besar penyebabnya adalah aplikasi yang baru Anda pasang. Hapus aplikasi terbaru satu per satu dan tes setiap kali, lalu mulai ulang seperti biasa.
Yang tidak boleh dilakukan
Kerusakan tambahan paling sering terjadi saat mencoba memperbaiki masalah dengan terburu-buru.
- Jangan menusukkan jarum, tusuk gigi, atau pin SIM ke lubang speaker. Benda itu bisa merobek jaring dan membran di belakangnya.
- Jangan memakai udara bertekanan dalam kaleng. Udaranya bisa mendorong kotoran lebih dalam dan membebani speaker.
- Jangan memanaskan HP dengan pengering rambut atau menaruhnya di atas pemanas. Panas bisa melunakkan perekat yang menjaga HP tetap tersegel.
- Jangan membenamkan HP yang basah di dalam beras. Cara itu tidak membuatnya lebih cepat kering; lihat mitos beras yang sudah kami uji.
- Jangan mengisi daya HP yang Anda duga kemasukan cairan.
Kapan speaker perlu diperbaiki
Bawa ke servis jika speaker tetap tidak bunyi setelah semua pengaturan diperiksa, jika penggeser Nada Dering dan Peringatan tidak mengeluarkan suara atau redup, jika suaranya pecah di semua volume, atau jika masalahnya muncul setelah HP terjatuh. Begitu juga untuk HP yang kemasukan air laut atau minuman manis: sisa endapannya terus menimbulkan masalah setelah kering.
Apple, Samsung, dan Google sama-sama berakhir di titik yang sama: jika tidak ada cara di atas yang berhasil, hubungi dukungan atau pusat servis. Samsung mencantumkan reset semua pengaturan sebagai langkah perangkat lunak terakhir sebelum itu, jadi cadangkan data terlebih dahulu.
Jawaban singkat
Kenapa iPhone tidak ada suara tetapi headphone berfungsi? Audio sampai ke HP, jadi periksa dulu mode Senyap, volume, dan Bluetooth, lalu tes speaker dengan penggeser Nada Dering dan Peringatan. Jika headphone berfungsi dan penggeser itu tidak bunyi, speaker utamanya mungkin perlu diservis.
Kenapa saya hanya bisa mendengar panggilan lewat speakerphone? Earpiece di bagian atas tersumbat atau mulai rusak. Lepas pelindung layar dan sikat celah earpiece dengan lembut. Jika tidak membantu, periksakan ke servis.
Kenapa speaker iPhone saya pelan sekali? Biasanya karena debu di lubang speaker, casing atau film yang menutupi lubangnya, atau air setelah terciprat. Tes, bersihkan, lalu tes lagi.
Apakah suara bisa memperbaiki speaker yang rusak? Tidak. Suara bisa menggoyang lepas tetesan air atau debu ringan di lubang speaker, tetapi tidak bisa memperbaiki speaker yang rusak.