WringTicho, slabý alebo pridusený zvuk: podľa toho viete, kde hľadať
Problémy s reproduktorom majú tri podoby a každá vedie inam. Úplné ticho vo všetkých aplikáciách zvyčajne znamená nastavenie alebo iné zariadenie, ktoré si prevzalo zvuk. Reproduktor, ktorý hrá, ale slabo alebo pridusene, býva zakrytý obalom, prachom alebo vodou. Chrapľavý, bzučiaci či skreslený zvuk pri každej hlasitosti častejšie znamená poškodenie.
Všimnite si aj to, ktorý reproduktor je postihnutý. Slúchadlo hore počujete pri hovoroch, hlasitý reproduktor na spodnej hrane prehráva zvonenie, videá a hlasitý odposluch. Rýchly bezplatný test reproduktora prehrá tón zvlášť cez ľavý a pravý kanál, takže hneď počujete, ktorá strana chýba.
Skontrolujte nastavenia, ktoré reproduktor stíšia
Prejdite si ich skôr, než začnete predpokladať poruchu. Zaberú minútu a sú prvými krokmi v oficiálnych postupoch Apple aj Samsungu.
- Tichý režim. Na iPhone s prepínačom zvonenia a tichého režimu ho posuňte smerom k displeju, aby nebolo vidieť oranžovú. Na modeloch s tlačidlom akcií ho stlačte, ak je nastavené na tichý režim, alebo to skontrolujte v Ovládacom centre.
- Hlasitosť. Stlačte tlačidlo hlasitosti, kým hrá video alebo pesnička. Hlasitosť zvonenia a médií sú oddelené, takže hlasité zvonenie neznamená, že sú nahlas aj videá.
- Nerušiť a Sústredenie. Na iPhone otvorte Nastavenia > Sústredenie > Nerušiť a skontrolujte, či je vypnuté. Na telefónoch Samsung Galaxy ho nájdete v Nastaveniach > Oznámenia.
- Bluetooth. Slúchadlá v puzdre, auto alebo reproduktor vo vedľajšej izbe si môžu nenápadne prevziať zvuk. Na minútu vypnite Bluetooth a zvuk prehrajte znova.
- Nastavenia zvuku v Androide. Na telefónoch Galaxy otvorte aj Nastavenia > Zjednodušenie ovládania > Vylepšenia sluchu: stlmenie všetkých zvukov má byť vypnuté a vyváženie ľavého a pravého zvuku v strede.
Otestujte samotný reproduktor
Na iPhone otvorte Nastavenia > Zvuky a haptika a niekoľkokrát posuňte posuvník hlasitosti zvonenia a upozornení tam a späť. Zvuk tak ide priamo cez hlasitý reproduktor, bez aplikácií. Podľa Apple platí, že ak nepočujete nič alebo je tlačidlo reproduktora pri posuvníku sivé, reproduktor môže potrebovať servis.
Potom zavolajte so zapnutým hlasitým odposluchom. Ak sú zlé iba hovory a všetko ostatné je v poriadku, problém môže byť v sieti alebo signáli, nie v reproduktore. Skúste to neskôr alebo z iného miesta.
Na Androide prehrajte dve alebo tri videá či pesničky z rôznych aplikácií. Google upozorňuje, že ak sú skreslené len niektoré zvuky, chyba môže byť v samotných súboroch. Na presnejšiu kontrolu na oboch platformách spustite test reproduktora: tón od nízkych po vysoké frekvencie odhalí výpadky a rachotenie, ktoré hudba často zakryje.
Uvoľnite mriežku reproduktora
Zložte obal aj ochranné sklo alebo fóliu. Ochrana displeja, ktorá zasahuje cez otvor slúchadla, dokáže sama stíšiť hovory a hlboký výrez obalu natláča prach z vrecka späť do spodnej mriežky.
Potom si oba otvory prezrite pri silnom svetle. Ak vidíte prach alebo chlpy, Apple odporúča malú kefku s mäkkými štetinami, čistú a suchú. V návode ako bezpečne vyčistiť reproduktor telefónu nájdete celý postup aj to, čo do otvorov nikdy nestrkať.
Ak telefón zmokol
Reproduktor, ktorý stíchol alebo znie pridusene hneď po daždi, sprche či obliatí, má zvyčajne vodu v sieťke. Často to prejde, keď telefón vyschne. Ak to chcete urýchliť, prehrajte zvuk na vytlačenie vody s mriežkou otočenou nadol a potom reproduktor otestujte znova. Celý postup nájdete v návode ako dostať vodu z reproduktora telefónu.
Aplikácia Wring spája Water Eject, Dust Clean a Speaker Test na jednom mieste a na kompatibilných telefónoch vie otestovať horný a spodný reproduktor zvlášť. Je zadarmo s reklamami a obmedzeniami používania, verzia Pro odstraňuje oboje. Zvuk dokáže pohnúť iba kvapkami pri mriežke; nevysuší tekutinu vo vnútri telefónu ani neopraví poškodený reproduktor.
Reštart, aktualizácia a vylúčenie aplikácií
Reštartujte telefón. Google aj Samsung uvádzajú reštart pri problémoch so zvukom a ten uvoľní zaseknutú zvukovú cestu po hovore alebo pripojení cez Bluetooth.
Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu systému. Samsung ju uvádza ako jeden z krokov pri problémoch s reproduktorom a zvukom na telefónoch Galaxy.
Telefón Galaxy môžete spustiť aj v núdzovom režime a prehrať zvuk. Ak tam funguje, príčinou je pravdepodobne nedávno nainštalovaná aplikácia. Odinštalujte nové aplikácie po jednej, po každej zvuk otestujte a potom telefón normálne reštartujte.
Čo nerobiť
Najviac ďalších škôd vznikne pri snahe opraviť problém rýchlo.
- Nestrkajte do mriežky špendlíky, špáradlá ani ihlu na SIM. Môžu prepichnúť sieťku aj membránu za ňou.
- Nepoužívajte stlačený vzduch v spreji. Môže zatlačiť nečistoty hlbšie a namáhať reproduktor.
- Nezohrievajte telefón fénom ani ho nedávajte na radiátor. Teplo môže zmäkčiť lepidlá, ktoré ho utesňujú.
- Nezahrabávajte mokrý telefón do ryže. Rýchlejšie ho nevysuší; pozrite si test mýtu o ryži.
- Nenabíjajte telefón, v ktorom môže byť tekutina.
Kedy reproduktor potrebuje opravu
Objednajte sa do servisu, ak je reproduktor tichý aj po kontrole nastavení, ak posuvník hlasitosti zvonenia a upozornení nevydá zvuk alebo je sivý, ak je zvuk skreslený pri každej hlasitosti alebo ak problém začal po páde. To isté platí pre telefón, do ktorého sa dostala slaná voda alebo sladký nápoj: zvyšky robia problémy aj po vyschnutí.
Apple, Samsung aj Google končia rovnako: ak nič z uvedeného nepomôže, kontaktujte podporu alebo servis. Samsung ako posledný softvérový krok pred tým uvádza obnovenie všetkých nastavení, preto si najprv zálohujte dáta.
Rýchle odpovede
Prečo iPhone nemá zvuk, ale slúchadlá fungujú? Zvuk sa do telefónu dostáva, takže najprv skontrolujte tichý režim, hlasitosť a Bluetooth a potom otestujte reproduktor posuvníkom hlasitosti zvonenia a upozornení. Ak slúchadlá hrajú a posuvník je tichý, servis môže potrebovať samotný hlasitý reproduktor.
Prečo počujem hovory iba cez hlasitý odposluch? Slúchadlo hore je zakryté alebo zlyháva. Zložte ochranu displeja a jemne prekefujte otvor slúchadla. Ak to nepomôže, dajte ho skontrolovať.
Prečo je reproduktor na iPhone taký tichý? Zvyčajne kvôli prachu v mriežke, obalu či fólii cez otvor alebo vode po ošpliechaní. Otestujte, vyčistite a otestujte znova.
Opraví zvuk pokazený reproduktor? Nie. Zvuk dokáže uvoľniť kvapky vody alebo jemný prach pri mriežke. Poškodený reproduktor neopraví.