WringCisza, cichy lub stłumiony dźwięk: to, co słyszysz, mówi, gdzie szukać
Problemy z głośnikiem występują w trzech odmianach i każda prowadzi gdzie indziej. Całkowita cisza we wszystkich aplikacjach oznacza zwykle ustawienie albo inne urządzenie, które przejęło dźwięk. Głośnik, który działa, ale gra cicho lub głucho, jest zwykle zasłonięty przez etui, kłaczki albo wodę. Dźwięk chropowaty, brzęczący lub zniekształcony przy każdej głośności częściej oznacza uszkodzenie.
Zwróć też uwagę, którego głośnika dotyczy problem. Głośnik rozmów na górze słyszysz podczas połączeń; głośnik na dolnej krawędzi odtwarza dzwonki, filmy i tryb głośnomówiący. Szybki darmowy test głośnika odtwarza dźwięk osobno w lewym i prawym kanale, więc usłyszysz, której strony brakuje.
Sprawdź ustawienia, które wyciszają głośnik
Przejdź przez te punkty, zanim uznasz, że coś jest zepsute. Zajmują minutę i są pierwszymi krokami w oficjalnych listach kontrolnych Apple i Samsunga.
- Tryb cichy. W iPhonie z przełącznikiem dzwonka i trybu cichego przesuń go w stronę ekranu, tak by nie było widać pomarańczowego paska. W modelach z przyciskiem czynności naciśnij go, jeśli jest ustawiony na tryb cichy, albo sprawdź w Centrum sterowania.
- Głośność. Naciśnij przycisk głośności, gdy odtwarza się film lub utwór. Głośność dzwonka i multimediów to osobne ustawienia, więc głośny dzwonek nie znaczy, że filmy są podgłośnione.
- Nie przeszkadzać i Skupienie. Na iPhonie otwórz Ustawienia > Skupienie > Nie przeszkadzać i upewnij się, że funkcja jest wyłączona. W telefonach Samsung Galaxy znajdziesz ją w Ustawienia > Powiadomienia.
- Bluetooth. Słuchawki w etui, samochód albo głośnik w sąsiednim pokoju mogą po cichu przejąć dźwięk. Wyłącz Bluetooth na minutę i odtwórz dźwięk jeszcze raz.
- Ustawienia dźwięku w Androidzie. W telefonach Galaxy otwórz też Ustawienia > Ułatwienia dostępu > Poprawa słyszalności: wyciszenie wszystkich dźwięków powinno być wyłączone, a balans między lewą i prawą stroną ustawiony na środku.
Przetestuj sam głośnik
Na iPhonie otwórz Ustawienia > Dźwięki i haptyka i kilka razy przesuń w tę i z powrotem suwak dzwonka i alertów. Dźwięk popłynie wtedy prosto z głośnika, z pominięciem aplikacji. Według Apple, jeśli nic nie słychać albo przycisk głośnika przy tym suwaku jest wyszarzony, głośnik może wymagać serwisu.
Następnie zadzwoń z włączonym trybem głośnomówiącym. Jeśli źle brzmią tylko połączenia, a reszta działa, problemem może być sieć lub zasięg, a nie głośnik. Spróbuj ponownie później albo w innym miejscu.
Na Androidzie odtwórz dwa lub trzy filmy albo utwory z różnych aplikacji. Google zaznacza, że jeśli zniekształcone są tylko niektóre dźwięki, winne mogą być same pliki. Do dokładniejszego sprawdzenia na obu platformach użyj testu głośnika: przejście od niskich do wysokich tonów wyraźnie odsłania zaniki dźwięku i brzęczenie, które muzyka zwykle maskuje.
Odsłoń kratkę głośnika
Zdejmij etui oraz folię lub szkło ochronne. Osłona zachodząca na szczelinę głośnika rozmów sama potrafi wyciszyć połączenia, a głębokie wycięcie w etui wpycha kłaczki z kieszeni z powrotem w dolną kratkę.
Potem obejrzyj oba otwory w mocnym świetle. Jeśli widzisz kurz lub kłaczki, Apple zaleca małą, czystą i suchą szczoteczkę z miękkim włosiem. Nasz poradnik o tym, jak bezpiecznie wyczyścić głośnik telefonu, opisuje całą metodę i to, czego nigdy nie wkładać w otwory.
Jeśli telefon się zamoczył
Głośnik, który ucichł lub zaczął grać głucho zaraz po deszczu, prysznicu lub rozlaniu napoju, ma zwykle wodę w siateczce. Często znika ona, gdy telefon wysycha. Aby to przyspieszyć, odtwórz dźwięk usuwający wodę kratką skierowaną w dół, a potem przetestuj ponownie. Pełna procedura jest w poradniku jak usunąć wodę z głośnika telefonu.
Aplikacja Wring łączy w jednym miejscu Water Eject, Dust Clean i Speaker Test, a na zgodnych telefonach może osobno przetestować górny i dolny głośnik. Jest darmowa z reklamami i limitami użycia, a wersja Pro usuwa jedno i drugie. Dźwięk może jedynie poruszyć krople przy kratce. Nie osuszy płynu wewnątrz telefonu ani nie naprawi uszkodzonego głośnika.
Uruchom ponownie, zaktualizuj i wyklucz aplikacje
Uruchom telefon ponownie. Google i Samsung zalecają restart przy problemach z dźwiękiem, a pomaga on odblokować zawieszoną ścieżkę audio po połączeniu lub sesji Bluetooth.
Zainstaluj najnowszą aktualizację systemu. Samsung wymienia ją jako krok przy problemach z głośnikiem i dźwiękiem w telefonach Galaxy.
W telefonie Galaxy możesz też uruchomić tryb awaryjny i odtworzyć dźwięk. Jeśli tam działa, prawdopodobną przyczyną jest niedawno zainstalowana aplikacja. Usuwaj nowe aplikacje po jednej, testuj po każdej, a potem uruchom telefon normalnie.
Czego nie robić
Najwięcej dodatkowych szkód powstaje przy próbach szybkiego rozwiązania problemu.
- Nie wkładaj w kratkę szpilek, wykałaczek ani narzędzi do karty SIM. Mogą przebić siateczkę i membranę za nią.
- Nie używaj sprężonego powietrza z puszki. Może wepchnąć brud głębiej i obciążyć głośnik.
- Nie podgrzewaj telefonu suszarką do włosów i nie kładź go na kaloryferze. Ciepło może zmiękczyć kleje, które go uszczelniają.
- Nie zakopuj mokrego telefonu w ryżu. Nie wyschnie od tego szybciej; zobacz test mitu o ryżu.
- Nie ładuj telefonu, jeśli podejrzewasz, że dostał się do niego płyn.
Kiedy głośnik wymaga naprawy
Umów się do serwisu, jeśli głośnik nadal milczy po sprawdzeniu ustawień, jeśli suwak dzwonka i alertów nie wydaje dźwięku lub jest wyszarzony, jeśli dźwięk jest zniekształcony przy każdej głośności albo jeśli problem zaczął się po upadku. To samo dotyczy telefonu, do którego dostała się słona woda lub słodki napój: osad sprawia kłopoty także po wyschnięciu.
Apple, Samsung i Google kończą w tym samym miejscu: jeśli nic z powyższego nie pomaga, skontaktuj się z pomocą techniczną lub serwisem. Samsung jako ostatni krok programowy przed tym podaje zresetowanie wszystkich ustawień, więc najpierw zrób kopię zapasową.
Krótkie odpowiedzi
Dlaczego iPhone nie ma dźwięku, a słuchawki działają? Dźwięk dociera do telefonu, więc najpierw sprawdź tryb cichy, głośność i Bluetooth, a potem przetestuj głośnik suwakiem dzwonka i alertów. Jeśli słuchawki działają, a suwak milczy, sam głośnik może wymagać serwisu.
Dlaczego słyszę rozmowy tylko w trybie głośnomówiącym? Głośnik rozmów na górze jest zatkany albo uszkodzony. Zdejmij folię ochronną i delikatnie oczyść szczelinę szczoteczką. Jeśli to nie pomoże, oddaj telefon do sprawdzenia.
Dlaczego głośnik w iPhonie jest tak cichy? Zwykle przez kłaczki w kratce, etui lub folię na otworze albo wodę po zachlapaniu. Przetestuj, wyczyść i przetestuj ponownie.
Czy dźwięk naprawi zepsuty głośnik? Nie. Dźwięk może strząsnąć krople wody lub lekki kurz z kratki. Nie naprawi uszkodzonego głośnika.