WringTicho, slabý nebo přidušený zvuk: to, co slyšíte, ukazuje, kde hledat
Problémy s reproduktorem mají tři podoby a každá ukazuje jinam. Úplné ticho ve všech aplikacích obvykle znamená nastavení nebo jiné zařízení, které převzalo zvuk. Reproduktor, který funguje, ale hraje slabě nebo přidušeně, obvykle blokuje obal, chuchvalce prachu nebo voda. Zvuk drsný, bzučivý nebo zkreslený při jakékoli hlasitosti častěji znamená poškození.
Všimněte si také, kterého reproduktoru se to týká. Sluchátko nahoře slyšíte při hovorech; reproduktor na spodní hraně přehrává vyzvánění, videa a hlasitý odposlech. Rychlý bezplatný test reproduktoru přehraje tón zvlášť v levém a pravém kanálu, takže uslyšíte, která strana chybí.
Zkontrolujte nastavení, která reproduktor ztiší
Projděte tyto body dřív, než začnete předpokládat, že je něco rozbité. Zaberou minutu a jsou to první kroky v kontrolních seznamech Applu i Samsungu.
- Tichý režim. Na iPhonu s přepínačem zvonění a ticha ho posuňte směrem k displeji, aby nebyla vidět oranžová. U modelů s tlačítkem Akce ho stiskněte, pokud je nastavené na ztišení, nebo to zkontrolujte v Ovládacím centru.
- Hlasitost. Stiskněte tlačítko hlasitosti, zatímco hraje video nebo skladba. Hlasitost vyzvánění a médií je oddělená, takže hlasité vyzvánění neznamená, že videa jsou zesílená.
- Nerušit a Soustředění. Na iPhonu otevřete Nastavení > Soustředění > Nerušit a ověřte, že je vypnuté. Na telefonech Samsung Galaxy ho najdete v Nastavení > Oznámení.
- Bluetooth. Sluchátka v pouzdře, auto nebo reproduktor ve vedlejší místnosti si mohou nenápadně převzít zvuk. Na minutu vypněte Bluetooth a zvuk přehrajte znovu.
- Nastavení zvuku v Androidu. Na telefonech Galaxy otevřete také Nastavení > Usnadnění > Vylepšení sluchu: ztlumení všech zvuků má být vypnuté a vyvážení levé a pravé strany uprostřed.
Otestujte samotný reproduktor
Na iPhonu otevřete Nastavení > Zvuky a haptika a několikrát posuňte jezdec vyzvánění a upozornění tam a zpět. Zvuk se tak přehraje přímo přes reproduktor, mimo aplikace. Podle Applu může reproduktor potřebovat servis, pokud nic neslyšíte nebo je tlačítko reproduktoru u jezdce zašedlé.
Potom někomu zavolejte se zapnutým hlasitým odposlechem. Pokud špatně znějí jen hovory a vše ostatní je v pořádku, problém může být v síti nebo signálu, a ne v reproduktoru. Zkuste to později nebo z jiného místa.
Na Androidu pusťte dvě nebo tři videa či skladby z různých aplikací. Google upozorňuje, že pokud jsou zkreslené jen některé zvuky, může být chyba v samotných souborech. Pro spolehlivější kontrolu na obou platformách spusťte test reproduktoru: plynulý přechod od nízkých k vysokým tónům odhalí výpadky a drnčení, které hudba často zakryje.
Uvolněte mřížku reproduktoru
Sundejte obal a případnou ochrannou fólii nebo sklo. Ochrana, která přesahuje přes štěrbinu sluchátka, může sama o sobě ztišit hovory a hluboký výřez v obalu natlačí prach z kapsy zpátky do spodní mřížky.
Pak si obě mřížky prohlédněte při silném světle. Pokud vidíte prach nebo chuchvalce, Apple doporučuje malý, čistý a suchý kartáček s měkkými štětinami. Náš návod, jak bezpečně vyčistit reproduktor telefonu, popisuje celý postup i to, co do otvorů nikdy nestrkat.
Když se telefon namočil
Reproduktor, který zeslábl nebo zní přidušeně hned po dešti, sprše nebo polití, má obvykle v mřížce vodu. Často zmizí, jak telefon schne. Chcete-li to urychlit, přehrajte zvuk pro vypuzení vody s mřížkou dolů a pak znovu otestujte. Celý postup najdete v návodu jak dostat vodu z reproduktoru telefonu.
Aplikace Wring spojuje Water Eject, Dust Clean a Speaker Test na jednom místě a na kompatibilních telefonech umí otestovat horní a spodní reproduktor zvlášť. Je zdarma s reklamami a limity používání, verze Pro odstraní obojí. Zvuk dokáže jen pohnout kapkami u mřížky. Nevysuší tekutinu uvnitř telefonu a neopraví poškozený reproduktor.
Restart, aktualizace a vyloučení aplikací
Restartujte telefon. Google i Samsung uvádějí restart u problémů se zvukem a ten uvolní zaseknutou zvukovou cestu po hovoru nebo po připojení Bluetooth.
Nainstalujte nejnovější aktualizaci systému. Samsung ji uvádí jako krok při potížích s reproduktorem a zvukem u telefonů Galaxy.
Na telefonu Galaxy můžete také spustit nouzový režim a přehrát zvuk. Pokud tam zvuk funguje, pravděpodobnou příčinou je nedávno nainstalovaná aplikace. Odinstalujte nové aplikace jednu po druhé, po každé otestujte a pak telefon normálně restartujte.
Co nedělat
Nejvíc dalších škod vznikne při snaze vyřešit problém rychle.
- Nestrkejte do mřížky špendlíky, párátka ani nástroje na SIM. Mohou propíchnout síťku i membránu za ní.
- Nepoužívejte stlačený vzduch ve spreji. Může zatlačit nečistoty hlouběji a namáhat reproduktor.
- Nezahřívejte telefon fénem a nedávejte ho na topení. Teplo může změkčit lepidla, která ho těsní.
- Nedávejte mokrý telefon do rýže. Neuschne rychleji; viz mýtus o rýži v testu.
- Nenabíjejte telefon, o kterém si myslíte, že se do něj dostala tekutina.
Kdy reproduktor potřebuje opravu
Objednejte se do servisu, pokud reproduktor mlčí i po kontrole nastavení, pokud jezdec vyzvánění a upozornění nevydá zvuk nebo je zašedlý, pokud je zvuk zkreslený při jakékoli hlasitosti nebo pokud problém začal po pádu. Totéž platí pro telefon, do kterého se dostala slaná voda nebo sladký nápoj: zbytky dělají potíže i poté, co telefon uschne.
Apple, Samsung i Google končí na stejném místě: pokud nic z výše uvedeného nepomůže, obraťte se na podporu nebo servisní centrum. Samsung jako poslední softwarový krok před tím uvádí obnovení všech nastavení, proto si nejdřív udělejte zálohu.
Rychlé odpovědi
Proč iPhonu nejde zvuk, ale sluchátka fungují? Zvuk se do telefonu dostává, takže nejprve zkontrolujte tichý režim, hlasitost a Bluetooth a pak otestujte reproduktor jezdcem vyzvánění a upozornění. Pokud sluchátka fungují a jezdec nevydá žádný zvuk, může servis potřebovat samotný reproduktor.
Proč slyším hovory jen přes hlasitý odposlech? Sluchátko nahoře je ucpané nebo vadné. Sundejte ochrannou fólii a štěrbinu jemně vykartáčujte. Pokud to nepomůže, nechte ho zkontrolovat.
Proč je reproduktor v iPhonu tak potichu? Obvykle kvůli prachu v mřížce, obalu nebo fólii přes otvor, nebo vodě po postříkání. Otestujte, vyčistěte a otestujte znovu.
Může zvuk opravit rozbitý reproduktor? Ne. Zvuk může uvolnit kapky vody nebo lehký prach u mřížky. Poškozený reproduktor neopraví.