הרמקול באייפון לא עובד? אין קול בטלפון: פתרונות שבאמת עוזרים

שקט, חלש או עמום: מה שאתם שומעים מראה איפה לחפש

תקלות רמקול מופיעות בשלוש צורות, וכל אחת מובילה למקום אחר. שקט מוחלט בכל האפליקציות פירושו בדרך כלל הגדרה או מכשיר אחר שהשתלט על השמע. רמקול שעדיין עובד אבל נשמע חלש או עמום חסום בדרך כלל על ידי כיסוי, מוך או מים. קול צרוד, מזמזם או מעוות בכל עוצמה מעיד לרוב על נזק.

שימו לב גם איזה רמקול מושפע. האפרכסת בחלק העליון היא זו ששומעים בשיחות, והרמקול בקצה התחתון משמיע רינגטונים, סרטונים ודיבורית. בדיקת רמקול חינמית משמיעה צליל בנפרד בערוץ השמאלי ובערוץ הימני, כך שתשמעו מיד איזה צד חסר.

בדקו את ההגדרות שמשתיקות את הרמקול

עברו עליהן לפני שאתם מניחים שמשהו התקלקל. זה לוקח דקה, ואלה הצעדים הראשונים ברשימות הבדיקה של Apple ושל Samsung עצמן.

מצב שקט. באייפון עם מתג צלצול/שקט, הזיזו אותו לכיוון המסך כך שלא ייראה כתום. בדגמים עם כפתור פעולה, לחצו עליו אם הוא מוגדר למצב שקט, או בדקו במרכז הבקרה.
עוצמת קול. לחצו על כפתור עוצמת הקול בזמן שמתנגן סרטון או שיר. עוצמת הצלצול ועוצמת המדיה נפרדות, כך שרינגטון חזק לא אומר שגם הסרטונים בעוצמה גבוהה.
נא לא להפריע ומיקוד. באייפון, פתחו את הגדרות > מיקוד > נא לא להפריע וודאו שהמצב כבוי. בטלפונים של Samsung Galaxy הוא נמצא בהגדרות > הודעות.
Bluetooth. אוזניות בתוך הקופסה, המכונית או רמקול בחדר הסמוך יכולים להשתלט על השמע בלי שתשימו לב. כבו את ה-Bluetooth לדקה והשמיעו את הצליל שוב.
הגדרות שמע באנדרואיד. בטלפוני Galaxy פתחו גם את הגדרות > נגישות > שיפורי שמיעה: השתקת כל הצלילים צריכה להיות כבויה, ואיזון הצליל בין שמאל לימין במרכז.

בדקו את הרמקול לבדו

באייפון, פתחו את הגדרות > צלילים ורטט וגררו כמה פעמים הלוך ושוב את מחוון הרינגטון וההתראות. כך הצליל מושמע ישירות דרך הרמקול, בלי אפליקציות. לפי Apple, אם לא שומעים כלום או שכפתור הרמקול במחוון הזה מעומעם, ייתכן שהרמקול צריך שירות.

אחר כך התקשרו עם דיבורית מופעלת. אם רק השיחות נשמעות רע וכל השאר תקין, ייתכן שהבעיה ברשת או בקליטה ולא ברמקול. נסו שוב מאוחר יותר או ממקום אחר.

באנדרואיד, השמיעו שניים או שלושה סרטונים או שירים מאפליקציות שונות. Google מציינת שאם רק חלק מהצלילים מעוותים, ייתכן שהבעיה בקבצים עצמם. לבדיקה נקייה יותר בשתי הפלטפורמות, הפעילו את בדיקת הרמקול: צליל שעולה מתדר נמוך לגבוה חושף בקלות חורים ורעשי טרטור שמוזיקה נוטה להסתיר.

פנו את מה שמכסה את הרשת

הסירו את הכיסוי ואת מגן המסך או המדבקה. מגן מסך שחופף לחריץ האפרכסת יכול לבדו להחליש שיחות, וחריץ עמוק בכיסוי דוחס מוך מהכיס בחזרה אל הרשת התחתונה.

לאחר מכן הסתכלו על שני הפתחים באור חזק. אם רואים אבק או מוך, Apple ממליצה על מברשת קטנה עם זיפים רכים, נקייה ויבשה. המדריך שלנו על איך לנקות את רמקול הטלפון בבטחה מפרט את השיטה המלאה ומה אסור להכניס לחורים לעולם.

אם הטלפון נרטב

אם הרמקול נחלש או נשמע עמום מיד אחרי גשם, מקלחת או משקה שנשפך, בדרך כלל נשארו מים ברשת. לעתים קרובות זה עובר כשהטלפון מתייבש. כדי לזרז את התהליך, השמיעו צליל להוצאת מים כשהרשת פונה כלפי מטה, ואז בדקו שוב. כל השלבים מופיעים במדריך איך להוציא מים מרמקול הטלפון.

אפליקציית Wring מרכזת את Water Eject, Dust Clean ו-Speaker Test במקום אחד, ובטלפונים תואמים היא יכולה לבדוק בנפרד את הרמקול העליון והתחתון. היא חינמית עם פרסומות ומגבלות שימוש, ו-Pro מסירה את שתיהן. צליל יכול להזיז רק טיפות שנמצאות ליד הרשת; הוא לא מייבש נוזלים בתוך הטלפון ולא מתקן רמקול פגום.

הפעלה מחדש, עדכון ובדיקת אפליקציות

הפעילו מחדש את הטלפון. גם Google וגם Samsung ממליצות על הפעלה מחדש בבעיות קול, והיא משחררת נתיב שמע תקוע אחרי שיחה או חיבור Bluetooth.

התקינו את עדכון המערכת האחרון. Samsung מציינת אותו כאחד הצעדים לבעיות רמקול וקול בטלפוני Galaxy.

בטלפון Galaxy אפשר גם להפעיל את המכשיר במצב בטוח ולהשמיע צליל. אם שם הקול עובד, הגורם הסביר הוא אפליקציה שהותקנה לאחרונה. הסירו אפליקציות חדשות אחת אחרי השנייה ובדקו אחרי כל אחת, ואז הפעילו מחדש כרגיל.

מה לא לעשות

רוב הנזק הנוסף נגרם בזמן ניסיון לתקן את הבעיה מהר.

אל תכניסו סיכות, קיסמים או את כלי הוצאת ה-SIM לתוך הרשת. הם עלולים לנקב את הרשת ואת הממברנה שמאחוריה.
אל תשתמשו באוויר דחוס בתרסיס. הוא עלול לדחוף לכלוך עמוק יותר ולהעמיס על הרמקול.
אל תחממו את הטלפון במייבש שיער ואל תניחו אותו על רדיאטור. חום עלול לרכך את הדבקים שאוטמים אותו.
אל תקברו טלפון רטוב באורז. הוא לא מתייבש מהר יותר; ראו מיתוס האורז במבחן.
אל תטעינו טלפון שאתם חושדים שיש בתוכו נוזל.

מתי הרמקול צריך תיקון

קבעו תור לשירות אם הרמקול עדיין שותק אחרי בדיקת ההגדרות, אם מחוון הרינגטון וההתראות לא משמיע צליל או מעומעם, אם הקול מעוות בכל עוצמה, או אם הבעיה התחילה אחרי נפילה. אותו דבר נכון לטלפון שנכנסו אליו מי ים או משקה ממותק: השאריות ממשיכות לגרום לבעיות גם אחרי שהוא מתייבש.

Apple, Samsung ו-Google מגיעות לאותה מסקנה: אם שום דבר מהנ״ל לא עוזר, פנו לתמיכה או למעבדת שירות. Samsung מציינת איפוס של כל ההגדרות כצעד התוכנה האחרון לפני כן, אז גבו את הנתונים קודם.

תשובות מהירות

למה אין קול באייפון אבל האוזניות עובדות? השמע מגיע לטלפון, אז בדקו קודם את מצב השקט, את עוצמת הקול ואת ה-Bluetooth, ואז בדקו את הרמקול עם מחוון הרינגטון וההתראות. אם האוזניות עובדות והמחוון שותק, ייתכן שהרמקול עצמו צריך שירות.

למה אני שומע שיחות רק בדיבורית? האפרכסת בחלק העליון חסומה או מתקלקלת. הסירו את מגן המסך והברישו בעדינות את חריץ האפרכסת. אם זה לא עוזר, מסרו את הטלפון לבדיקה.

למה הרמקול באייפון כל כך חלש? בדרך כלל בגלל מוך ברשת, כיסוי או מדבקה מעל הפתח, או מים אחרי התזה. בדקו, נקו ובדקו שוב.

האם צליל יכול לתקן רמקול שבור? לא. צליל יכול לנער טיפות מים או אבק קל מהרשת. הוא לא יכול לתקן רמקול פגום.